日企在中國如何留住農民工
2012/04/19
工具機大型生産商西鐵城精機宮野等長野縣代表性的機械行業企業為在中國推廣日本産品製造理念正進行各種努力。很多進駐中國的日資企業因工資上漲和員工跳槽等勞資問題而苦惱。不過在長野企業中出現了不同與此的企業。他們採用重視與員工之間紐帶的家族管理模式，確保優秀人才紮根工作。
西鐵城（中國）精密機械公司總經理阿部淳也對著面前一排排的中國員工説：「品質是頭等大事。為了樹立中國産品的品牌形象，必須拿出最優質的産品」。這是該公司每日例行的早會。在無論嚴寒酷暑都風雨無阻的早會上，從工廠周圍跑步過來的平均年齡為23歲的約220名員工站在寒風中側耳傾聽著總經理的每一句話。
在早會上，不僅管理層要講話激勵員工，各部門還要提出進行業務改善的報告。報告的主要內容是在整理整頓等過程中發現的問題，以及員工們為應對這些問題提出的解決方案。即使引進性能優良的機械，即使把在日本積累的經驗拿到這裡，但真正能讓這些發揮作用的實際上是一個一個的員工。總經理阿部為提高産品品質，非常重視人才隊伍建設。
在生産一線，該公司也下了很大功夫來激發員工的幹勁兒。該公司讓每名員工都提出自己的目標，然後再思考如何才能實現目標。同時，公司還讓每名員工把自己的目標和不能完成目標時對自己的懲罰都張貼在牆壁上。例如購買私家車的目標以及不能完成目標時就走路上下班的懲罰。副總經理楊冰微笑著表示，如果擁有目標員工們就會努力拼搏，同時也會不斷成長。
公司為加強團隊合作還想出一個好辦法，那就是火鍋聚餐。一到中午，員工們就湧進食堂。食堂餐桌上放著卡式爐和鍋具。每名員工的座位都不固定，火鍋邊坐著的面孔有時每天都會變化。楊冰説，吃火鍋需要相互配合，需要共同準備食材，如此自然還可以創造與其他部門員工之間聊天的機會。大家在這種場合不僅聊自己負責的工作，還會彼此聊及對方的工作內容，這樣一開與其他部門之間的合作基礎就自然而然隨之建立了。吃著火鍋，員工們不僅身體感覺溫暖，而且在其樂融融的暢談中也感受到了心情的愉悅。西鐵城精機宮野中國工廠的上述努力獲得了回報，其産品品質得到了提高。結果，其主要産品數控車床不僅暢銷中國國內，還開始遠銷美國和巴西。
小型建築機械製造商竹內製作所也正積極在中國加強人才隊伍建設。在其中國分公司竹內工程機械（青島）公司擔任總經理的依田信彥專務笑著説，「早晨的問候語已經從‘早飯吃了嗎？’改成了‘早上好’」。這是因為該公司給員工提供了早餐。相當於液壓挖掘機等手臂的零件的生産工藝很多都是焊接和噴塗等體力工作。依田專務稱「如果早上不吃飯的話，就不能進行體力工作，而且也更加危險」，因此公司方面決定提供免費早餐。
這裡的員工都來自農村，由於要給父母寄錢貼補家用，或者攢錢購買私家車等原因，有的員工甚至會縮減伙食費。在需要使用體力的工廠裏，不按時吃飯的員工可能會發生工傷事故。雖然是很小的事情，但提供早餐卻取得了巨大的效果。
此外該公司還建立了表彰制度。該公司將企業的中期戰略明確地告訴員工們以提高員工的拼搏意識。之後，員工們開始主動地改善包括固定零件的夾具和工具整理架製造等工藝。依田專務表示，這裡生産的産品品質與位於日本長野縣坂城町的總廠相比毫不遜色。
同時，從事數位相機零件模具和成型設備生産的淺間精機也在位於大連市的當現地分公司為留住優秀人才下了很大工夫。在其當地法人大連淺間模具公司，自從2002年公司開始營業以來一直在這裡工作的員工已經有人擔任高管，員工的穩定率也非常高。據稱經常有員工向公司提出「請雇用我家親戚」的請求。此外在大約200名員工中，竟然有大約10對夫妻兩人都在這裡工作。
留住人才的關鍵舉措之一就是親切細心的工作指導。副總經理土屋悟笑逐顏開地表示，曾經有從其他公司跳槽過來的員工「當著我的面説，從來沒有工廠能夠教得這麼細心耐心」。
對製造産生濃厚興趣的員工爆發出很強的上進心，進而其模具設計技術也日益提高。當然，有的員工不喜歡沖壓工作等危險作業和加班，這也是事實。土屋副總經理對此表示「即使是日本人也會有人這樣考慮」，他認為應該在業務發展的當地培養人才，培養從事各工種的員工，這將有助於業務的擴大。市場非常信任日資廠商的産品品質，該公司雖然最初只生産模具，但現在已經擴大到零件成型和零件組裝業務。
接納日本企業的當地地方政府也開始關注家族式的日本企業管理模式。西鐵城精機宮野所在的山東省淄博市市長周清利在視察市內日資廠商工廠時，除了對製造工藝的標準化程度之外，還對管理層和員工之間親如兄弟的上下級關係深感吃驚。周清利分析説，企業對員工的悉心培育産生了和諧關係，並進一步推動企業走向成功。淄博市計劃加大力度吸引能夠與化學工業和精細化工等當地企業合作的日系企業。周清利還表示，企業規模大小不限，希望建立能夠吸引日本中小企業的環境。
提高一線員工素質，進而提高産品品質，改善公司經營，這是日本企業的看家本領之一，當然這也可以説是在日本也首屈一指的機械産業聚集地長野企業的最大強項。如果以重視員工的家族管理模式來培育人才，在中國開展業務的好處就將不僅限於削減成本。
（日經新聞長野支局 川名如廣）
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| 總經理阿部在強調品質重要性時，員工們都 在目光專注地認真傾聽（西鐵城精機宮野中國 基地) |
西鐵城（中國）精密機械公司總經理阿部淳也對著面前一排排的中國員工説：「品質是頭等大事。為了樹立中國産品的品牌形象，必須拿出最優質的産品」。這是該公司每日例行的早會。在無論嚴寒酷暑都風雨無阻的早會上，從工廠周圍跑步過來的平均年齡為23歲的約220名員工站在寒風中側耳傾聽著總經理的每一句話。
在早會上，不僅管理層要講話激勵員工，各部門還要提出進行業務改善的報告。報告的主要內容是在整理整頓等過程中發現的問題，以及員工們為應對這些問題提出的解決方案。即使引進性能優良的機械，即使把在日本積累的經驗拿到這裡，但真正能讓這些發揮作用的實際上是一個一個的員工。總經理阿部為提高産品品質，非常重視人才隊伍建設。
在生産一線，該公司也下了很大功夫來激發員工的幹勁兒。該公司讓每名員工都提出自己的目標，然後再思考如何才能實現目標。同時，公司還讓每名員工把自己的目標和不能完成目標時對自己的懲罰都張貼在牆壁上。例如購買私家車的目標以及不能完成目標時就走路上下班的懲罰。副總經理楊冰微笑著表示，如果擁有目標員工們就會努力拼搏，同時也會不斷成長。
公司為加強團隊合作還想出一個好辦法，那就是火鍋聚餐。一到中午，員工們就湧進食堂。食堂餐桌上放著卡式爐和鍋具。每名員工的座位都不固定，火鍋邊坐著的面孔有時每天都會變化。楊冰説，吃火鍋需要相互配合，需要共同準備食材，如此自然還可以創造與其他部門員工之間聊天的機會。大家在這種場合不僅聊自己負責的工作，還會彼此聊及對方的工作內容，這樣一開與其他部門之間的合作基礎就自然而然隨之建立了。吃著火鍋，員工們不僅身體感覺溫暖，而且在其樂融融的暢談中也感受到了心情的愉悅。西鐵城精機宮野中國工廠的上述努力獲得了回報，其産品品質得到了提高。結果，其主要産品數控車床不僅暢銷中國國內，還開始遠銷美國和巴西。
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| 固定建築機械零件的夾具由員工手工製造 （竹內製作所中國基地) |
小型建築機械製造商竹內製作所也正積極在中國加強人才隊伍建設。在其中國分公司竹內工程機械（青島）公司擔任總經理的依田信彥專務笑著説，「早晨的問候語已經從‘早飯吃了嗎？’改成了‘早上好’」。這是因為該公司給員工提供了早餐。相當於液壓挖掘機等手臂的零件的生産工藝很多都是焊接和噴塗等體力工作。依田專務稱「如果早上不吃飯的話，就不能進行體力工作，而且也更加危險」，因此公司方面決定提供免費早餐。
這裡的員工都來自農村，由於要給父母寄錢貼補家用，或者攢錢購買私家車等原因，有的員工甚至會縮減伙食費。在需要使用體力的工廠裏，不按時吃飯的員工可能會發生工傷事故。雖然是很小的事情，但提供早餐卻取得了巨大的效果。
此外該公司還建立了表彰制度。該公司將企業的中期戰略明確地告訴員工們以提高員工的拼搏意識。之後，員工們開始主動地改善包括固定零件的夾具和工具整理架製造等工藝。依田專務表示，這裡生産的産品品質與位於日本長野縣坂城町的總廠相比毫不遜色。
同時，從事數位相機零件模具和成型設備生産的淺間精機也在位於大連市的當現地分公司為留住優秀人才下了很大工夫。在其當地法人大連淺間模具公司，自從2002年公司開始營業以來一直在這裡工作的員工已經有人擔任高管，員工的穩定率也非常高。據稱經常有員工向公司提出「請雇用我家親戚」的請求。此外在大約200名員工中，竟然有大約10對夫妻兩人都在這裡工作。
留住人才的關鍵舉措之一就是親切細心的工作指導。副總經理土屋悟笑逐顏開地表示，曾經有從其他公司跳槽過來的員工「當著我的面説，從來沒有工廠能夠教得這麼細心耐心」。
對製造産生濃厚興趣的員工爆發出很強的上進心，進而其模具設計技術也日益提高。當然，有的員工不喜歡沖壓工作等危險作業和加班，這也是事實。土屋副總經理對此表示「即使是日本人也會有人這樣考慮」，他認為應該在業務發展的當地培養人才，培養從事各工種的員工，這將有助於業務的擴大。市場非常信任日資廠商的産品品質，該公司雖然最初只生産模具，但現在已經擴大到零件成型和零件組裝業務。
接納日本企業的當地地方政府也開始關注家族式的日本企業管理模式。西鐵城精機宮野所在的山東省淄博市市長周清利在視察市內日資廠商工廠時，除了對製造工藝的標準化程度之外，還對管理層和員工之間親如兄弟的上下級關係深感吃驚。周清利分析説，企業對員工的悉心培育産生了和諧關係，並進一步推動企業走向成功。淄博市計劃加大力度吸引能夠與化學工業和精細化工等當地企業合作的日系企業。周清利還表示，企業規模大小不限，希望建立能夠吸引日本中小企業的環境。
提高一線員工素質，進而提高産品品質，改善公司經營，這是日本企業的看家本領之一，當然這也可以説是在日本也首屈一指的機械産業聚集地長野企業的最大強項。如果以重視員工的家族管理模式來培育人才，在中國開展業務的好處就將不僅限於削減成本。
（日經新聞長野支局 川名如廣）
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