日本國內的零售企業正在受到勞動力短缺的困擾。日本經濟新聞發佈的2021年度零售業調查顯示，35.3％企業回答未能補足2021年度所需的人員。無法確保人手的比例比2020年度調查提高12.9個百分點。在零售企業的總銷售額時隔1年轉為增長正在復甦的背景下，為了維持和提高店舖的競爭力，確保勞動力成為當務之急。

 

日本35％零售企業面臨人手短缺

 

      4～6月以1426家主要公司為對象展開調查，獲得688家的回答。詢問是否能補足所需人員，「基本上未能補足」（32.5％）和「完全未能補足」（2.8％）的回答合計達到35.3％。按業態來看，抓住宅家需求的超市有40.6％、生協有62.1％回答稱未能補足。

 

      針對2022年度展望，共有32.5％回答稱無法補足。關於原因（可多選），「招聘難」（76.9％）最多，「工資水準上漲」（24.6％）等次之。

 

      零售業自新冠疫情擴大之前開始出現慢性的勞動力短缺。在迎來疫情第1年的2020年度，人才從歇業和縮時營業的餐廳等流向零售業，勞動力短缺暫時緩解。實際上在2020年度調查中，未能補足人手的比例僅為22.4％，相比2019年度調查（44.0％）大幅下降。

 

      從各企業的銷售額排名來看，上次第2位的柒和伊控股（Seven&IHoldings）時隔10年躍居首位。由於2021年5月收購美國便利店「Speedway」，銷售額比2020年度增長51.7％，大幅擴大了營業收入。上次排在第1位的永旺降至第2位，第3位則是亞馬遜日本公司。

 

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