中國家電銷售遇平臺期,企業要靠服務找出路

2022/03/31


       中國家電銷售迎來平臺期,當地大型企業正在加快推進業務多元化。從事洗衣機等業務的海爾加強洗衣服務,而強於空調業務的珠海格力電器則涉足醫療相關業務。影響家電銷售的住宅行情正在迅速冷卻,再加上帶來電視更新換代需求的北京冬奧會後銷量預計出現下滑,各家企業不得不培育新的盈利來源。

 

       通過微信小程式選擇需要清洗的衣服和鞋,輸入自家住址,之後只需等待工作人員在指定時間到府取貨——海爾旗下企業運營的「洗衣先生」是能在家通過智慧手機輕鬆使用的到府洗衣服務。

 

       還承接家電清理工作

 

       從價格來看,西裝外套為28元,西褲為25元,還需要數十元的取送費。還可以清洗鞋類和沙發罩等。

 

洗衣先生小程式頁面

 

       洗衣先生的特點是不僅清洗衣物,還提供空調和冰箱等的清理服務。以高溫蒸汽給冰箱殺菌消毒的服務收費149元。以能輕鬆利用的洗衣服務為入口,爭取單價略高的家電清理訂單。

 

       海爾1月宣佈攜手四川省的洗衣連鎖企業成都美爾洗衣,設置洗衣先生四川運營中心。截至20216月,洗衣先生在全國30個省和直轄市運營逾100家店,加快擴大服務網。

 

廣州的家電賣場

 

       家電企業探索新業務的行動日趨活躍。中國媒體報導稱,美的集團的旗下企業1月在安徽省成立了汽車零部件製造公司。據分析該公司將生産以面向純電動汽車(EV)等新能源汽車為中心的零部件。

 

       此外,珠海格力電器也在集團內成立醫療相關業務,正在探索新産品和服務的理想狀態。

 

       各家企業推進多元化的背景之一是房地産行情正在迅速冷卻。在中國,很多消費者會在搬入新居時購買空調和洗衣機。由於有關住宅銷售和貸款的監管強化,住宅交易陷入停滯,2021712月的住宅銷售面積低於上年同期。

 


 

       此外,還有一個因素,中國恒大集團等房地産企業的經營風險浮出水面,擔憂項目建設遇挫的消費者減少購房。由於目前的住宅買賣正在減少,今後家電銷售很可能受到負面影響。

 

 

       冬奧會特需之後可能下滑

 

       圍繞電視需求,還存在其他影響因素。2021年下半年,由於20222月北京冬奧會之前的更新換代需求膨脹,出貨表現強勁。有調查顯示,中國國內2021年全年的電視銷售額比上年增加15%。在廣東省設有基地的電視企業高管表示,「2022年必須對下滑做好準備」。

 

       德國調查公司GfK和北京中怡康時代市場研究的預測顯示,2022年中國電視銷售總額將為1301億元,比2021年減少1.1%。認為洗衣機和空調與上年基本持平,市場環境較為嚴峻。

 

       另一方面,預計冰箱增長4.5%。不過,據分析,冰箱的出貨並未迎來東風,原材料和零部件成本上漲向産品價格上轉嫁等因素突出。

 

       在中國的家電市場,家電向家庭的普及告一段落,原本飽和感就在加強。近來,業務環境的逆風進一步加強,企業不得不加快多元化的速度。為了擴大業務範圍,今後跨越行業界限的合作與併購很有可能變得活躍。

 

       日本經濟新聞(中文版:日經中文網)比奈田悠佑 廣州

 

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