高檔包等海外奢侈品因日元貶值和通貨膨脹而在日本持續漲價。新商品變得越來越高不可攀，回收企業收購後再出售的二手商品的需求因此而高漲。不過，隨著需求的增加，仿製品（imitation）大量湧入市場，精緻程度也不斷提高。在這樣的情況下，用AI（人工智慧）技術來鑒別客人拿到店裏的奢侈品真偽的嘗試已經在日本開始。AI能否進一步盤活奢侈品回收市場呢？

 

   

       並排放在一起的兩個「LV（Louis Vuitton、路易威登）」包。你能分辨出哪個是仿製品嗎？

  

       答案是右邊。據説分辨的訣竅在於手感、氣味和走線，但記者完全看不出來。如果僅憑照片來分辨的話，那更是幾乎不可能的事。

   

      日本二手奢侈品流通大企業米兵控股（Komehyo Holdings）6月14日召開了2023年度戰略説明會。社長石原卓兒稱：「以前就有很精緻的仿製品流入市場，但最近水準在進一步提高」，話語中對相關狀況流露出危機感。該公司的二手商品回收連鎖店「KOMEHYO」每年經手170萬件以上的商品。在海外奢侈品牌也大量集中到一起的情況下，2020年該公司引進了通過AI來鑒定客人帶來的商品真假的「AI真偽」系統。

  

      AI鑒定的準確率最高達到99％

  

       KOMEHYO的鑑定師在回收二手品時，首先會對客人帶來的商品「鑒別商品資訊和型號」，然後對是否為正品進行「真偽檢查」。接著是「狀態檢查」，最後計算出回收價格。其中「鑒別商品資訊和型號」和「真偽檢查」由AI輔助進行。

    

AI真偽系統使用專用相機來鑒定

      

      海外奢侈品牌大多歷史悠久，同一品牌有數十萬個以上型號商品的情形並不少見。AI真偽系統通過平板終端來拍攝要鑒定的商品，鎖定型號。之後，再通過專用相機依次確認因型號而異的真偽檢查點，並參考過去的回收數據等，由AI來鑒定是否為仿製品。

     

      雖因不同的奢侈品牌和商品會存在差異，但米兵控股稱：「鑒定準確度最高達99％」。雖然也存在無法順利讀取圖像等的情況，但據稱基本上都能鑒別出是否為仿製品。

  

      以前鑒定真偽主要依靠熟練員工的「出眾技能」。但是，積累足夠的經驗需要時間，技術經驗的傳承也並非易事。即便只是用AI來判定型號，也能節省時間和勞力。

   

      米兵控股在回收時會先把商品暫時集中到「商品中心」，進行檢查和清潔之後再送至門市銷售。雖然該公司稱：「説實話，有時也會回收到仿製品」（石原卓兒），但這種情況也能夠在「商品中心」的階段被發現。石原説「有時也會故意回收精緻的仿製品用於研究」。因為收集仿製品的數據，有助於提高AI的準確度。

  

     真偽鑒定是二手品回收業務的生命線。如果在沒有發現仿製品的情況下直接銷售，則存在失去客戶的信任、動搖經營基礎的風險。對於以「高價回收」奢侈品牌等為賣點的米兵控股更是如此。

  

      目前，利用AI真偽系統的仍僅限於奢侈品包和小物件。比如，寶石及手錶需要檢查的點很多，為系統引入這些檢查點的難度也會提高。為此，先從比較容易引進的包著手，「今後考慮擴大使用範圍」（米兵控股）。

   

      高端奢侈品牌的服裝等也有望利用AI真偽系統。服裝現在可以根據型號在系統上顯示檢查點，由工作人員進行確認。年代、尺寸及材料等已被數據化，可以提示回收標準。米兵控股的商品部時尚負責人梅田和志表示：「服裝的仿製品也越來越多。仿製品的品質非常高，辨別的難度一年比一年增加」。

  

      需求增加，但人手嚴重短缺

  

      涉足二手商品業務資訊的日本專業媒體「Recycle通信」的數據顯示，日本二手品回收市場從啟動調查的2009年起已連續12年擴大。2009年規模為1.1萬億日元，預計2025年將達到3.5萬億日元。Recycle通信表示：「從2013年左右開始，二手交易市場APP出現，推動了二手市場的擴大。今後，使用二手商品的人口將越來越多，由此可以預測市場將進一步擴大」。

     

    

      隨著市場的擴大，米兵控股的銷售額也保持良好勢頭。2022財年（截至2023年3月）的銷售額為861億日元，達到2018財年（截至2019年3月）的約1.7倍。目前，日本隨著重視可持續性的意識增強及食品等漲價，家庭收支承受壓力，這也推高了二手商品需求。石原表示：「（在日本）包括日元貶值的影響在內，海外奢侈品牌最近幾年不斷漲價。為了在預算內購物，確認二手商品（價格）的人越來越多」。

  

      由於日元貶值和通貨膨脹，不僅日本國記憶體在需求。海外也普遍認為「日本的二手商品的品質很好」，訪日外國人（入境遊客）的關注度也很高。考慮到今後來自中國大陸的入境遊客的恢復，需求有望進一步提高。

  

      另一方面，相關行業存在嚴重的人手短缺。據提供換工作仲介服務的日本企業「doda」的數據，2023年5月，二手商品回收市場相關招聘發佈量是2019年1月的3倍以上。從2021年中期左右開始發佈量趨於增加，隨著市場擴大，人手持續短缺。如果只依靠熟練人員，業務將無法開展，為了減輕社會人員招聘及應屆畢業生招聘工作人員的工作，也需要儘快引進AI。

     

      藤原 明穗 《日經商務週刊（NikkeiBusiness）》

  

      資料來源：NikkeiBusiness
      https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00096/070400136/

   

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