以中國等亞洲國家為中心，網紅通過智慧手機直播銷售商品的「直播帶貨」正蓬勃發展。雖然在日本還沒有真正實現紮根，但是否存在掀起熱潮的可能性呢？一位熟悉該行業的創業者表示，關鍵在於「網紅針對銷售所展現的姿態」。

   

新加坡的BeLive Technology涉足直播帶貨服務。在東南亞提供搭車等服務的Grab等企業正在利用這一服務

      

      智慧手機在Z世代等年輕人中日趨普及，再加上受新冠疫情的影響，有一段時間人們無法在實體店購物，亞洲各國的直播帶貨市場正在擴大。多數觀點認為，今後北美的用戶也將增加。據法國調查公司ReportLinker預測，2022年僅為5267億美元的全球視頻帶貨市場到2028年將擴大至2萬7900億美元。

    

      「在亞洲國家中，尤其是中國和南韓正在領跑」，開發以直播帶貨為中心的視頻線上發佈平臺的新加坡BeLive Technology(以下簡稱：BeLive)的CEO(首席執行官) Kenneth Tan (陳德專)這樣表示。

  

      在日常生活中，年輕一代在擁有筆記型電腦和信用卡之前就開始使用智慧手機。正因為在每天的空閒時間裏都在接觸視頻服務，因此通過視頻享受購物可以説是自然而然的趨勢。物流系統也已經很完善，只要下訂單就能馬上收到商品。

      

BeLive Technology的網站。在日本，樂天集團曾通過BeLive Technology的系統提供直播帶貨的服務。雖然服務已於2021年4月結束，但據説現在舉辦活動等情況下仍在運用視頻發佈系統

      

      在日本也是一樣。Kenneth Tan分析稱，直播帶貨仍沒有在日本紮根的背後「存在網紅的文化差異」。例如，中國的網紅經過一定程度的訓練，他們習慣使用巧妙的語言和流暢的表達，可以直截了當地將商品等的要點傳達給觀看者。

  

      南韓的網紅有時會突然改變話題，談起想要宣傳的飲料，或者採取將周圍的日用品等不經意地換成廣告商品這樣的被稱為「植入式廣告」(Product Placement)的方式。南韓電視劇和流行音樂(K-Pop)的明星們也在電視劇中植入廣告，無論是發行公司還是觀眾都對這樣的宣傳習以為常。

  

      雖然被認為具有很大的可能性，但直到現在，日本的直播帶貨市場仍沒有完全起步，Kenneth Tan針對主要原因分析稱：「我試著和多家網紅事務所談論（相關問題），他們似乎擔心日本的名人或網紅如果借助視頻帶貨銷售商品的話，將日趨難以保持形象」。

    

      儘管如此，Kenneth Tan仍認為隨著DeNA運營的直播APP「Pococha」等能與主播進行更加輕鬆的交流的服務普及，在日本，對直播帶貨的文化和意識也會逐漸改變。

  

      在日本紮根的電視購物和直播帶貨是否存在融合的可能性呢？電視購物運營商和電視臺目前能獲得一定的銷售額, Kenneth Tan説「他們似乎認為，如果利用與電視購物相同的品牌推出直播帶貨，用戶有可能會流失」。他同時表示，即使電視購物運營商開展直播帶貨，也很可能是完全不同的品牌的服務。

  

      TikTok發起直播帶貨攻勢

  

      在亞洲各國，説起直播帶貨使用的代表性視頻發佈平臺，不得不提中國字節跳動旗下的TikTok（抖音國際版）和美國Meta的Instagram。尤其是TikTok在日本以外的各國也在開展觀眾可以下單購買商品的「TikTok Shop」服務。TikTok Shop正在與新加坡物流企業Ninja Van合作等，致力於加強東南亞業務。

  

   

BeLive Technology的CEO Kenneth Tan

  

      一方面，BeLive不依賴現有的視頻平臺，而是向企業和品牌提供在自家網站和APP上發送獨家視頻的服務。提供搭車APP等的大型科技企業新加坡Grab及土耳其時裝電商平臺Trendyol等都在利用BeLive的服務。

  

      直播帶貨出成果的3個法則

  

      企業和品牌在開展直播帶貨時應該注意什麼呢？Kenneth Tan表示「使用可實際演示的商品」最重要。具體而言，能在視頻中清楚演示使用前與使用後的狀態變化。比如，如果是化粧品，要在視頻中展示使用前與使用後膚色及光澤的狀態如何變化。如果是吸塵器，要展示地板上滿是垃圾的狀態，在打掃後變乾凈。讓消費者意識到購買後可以獲得的好處，這樣「會讓人們興奮」（Kenneth Tan）。

  

      在選擇商品時，適合直播帶貨的價位也很重要。比如，在年輕人聚集的視頻平臺上，銷售高價位的汽車就顯得並不合適。

   

      其次，「要與合適的播主合作」。很多企業大多認為選擇粉絲人數多的網紅可以獲得更好的結果。Kenneth Tan説：「我們花了幾年時間發現，這個方法並不奏效。如果網紅對賣商品不感興趣，就不能表現出説服觀眾的熱情」。

  

      生活在大量內容氾濫時代的Z世代年輕人擁有瞬間辨別這是不是自己想要的資訊的方法。關於網紅的銷售手段，如果觀眾憑藉其鑒別力認為「這不是真的」，就會立即劃走。

  

      最後的關鍵是「發佈（直播）的時機」。直播時，跟電視的黃金時段一樣，晚飯後可以慢慢放鬆的晚上9點到11點等時段最合適。

   

      還將開發生成AI的輔助功能

  

      如今，生成AI（人工智慧）的發展也正在給直播帶貨帶來變化。BeLive開發的「AI銷售助理」可以在發佈視頻的同時，在螢幕一側顯示的聊天框裏可以讓觀眾提問。比如説，當發佈點心視頻的時候，觀眾在聊天框裏問「保質期到什麼時候？」，AI會做出回答。發送視頻的負責人可以省去回答這些問題的麻煩，可以更高效地直播。

  

      BeLive今後還將擴充合作功能，不僅在企業和品牌的網站及APP上，在TikTok、Instagram、YouTube或Grab及Trendyol等提供的視頻服務上也可以根據需要輕鬆發佈視頻。2023年8月將開始試引進，2023年內將正式啟動服務。Kenneth Tan説：「目標是通過形成連接視頻服務的網路，滿足大幅擴大的直播帶貨市場」。

  

      （照片提供：BeLive Technology）

  

      松元英樹 日經BP 矽谷支局長

      資料來源：日經XTREND 
      https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01290/?n_cid=nbpbpa_mypage_clip

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