7月11日，美國特斯拉宣佈，2017年內將引進350輛移動式維修服務車。除維修費外沒有其他追加費用，客戶可以叫到家中或工作單位對車輛進行維修。特斯拉的全球服務基地較原來將增加約70％，達到250個，維修能力也將大幅提高。另外，特斯拉計劃僅2017年就新雇傭1400名汽車維修工。

特斯拉的移動式維修車，圖片由特斯拉提供

 

　　量産型純電動汽車「Model 3」即將上市，提供移動維修車是為了完善服務體制。特斯拉的服務基地較少一直被視為缺點。

 

　　特斯拉決定將之前試驗性的少數到府維修車輛一下增加到350輛。預計約80％的故障都能通過到府維修解決。保修期間內的免費維修也可以委託到府。能減輕客戶特意前往服務基地的煩惱，提高便利性。維修車輛的部署地區被認為將以市場規模較大的美歐為主。

 

　　特斯拉的純電動汽車可通過軟體聯網遠端更新來提高功能。收集大量資訊後，90%的問題可經由通信診斷。發生物理故障時，如有必要會立即訂購零部件。

 

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）兼松雄一郎 矽谷報道

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