日本佳能將於4月在中國200個城市推出到府取送故障數位相機等進行維修的新服務。由於智慧手機的普及等原因，中國數位相機市場處於低迷狀態。再加上反日運動，佳能2012年的在華業務銷售額僅增長1位數。佳能希望2013年通過加強售後服務等舉措來實現最多增長20％的目標。

　  4月將引進的是「到府取送服務」。如果數位相機發生故障，用戶只要致電售後服務中心，與佳能合作的美國聯邦快遞等大型物流公司的快遞員就會攜帶包裝箱和減震材料等到府取商品，並將商品送到距離最近的佳能維修中心進行修理，然後在約10日後送回。服務費除修理費之外，全國一律為50元。

　  由於智慧手機的崛起，佳能2012年中國數位卡片相機市場出現同比下滑。此外，由於經濟減速,單眼相機增速也已放緩至同比增長5％的水準。佳能中國表示「雖然保持了銷售和利潤雙增長，但僅增長1位數」。

　  就2013年的業務計劃，佳能中國社長小澤秀樹表示：「作為打破僵局的一年，將恢復15～20％的增速」。

（多部田俊輔 北京報道）
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