美國蘋果公司在因售後維修問題遭到中國媒體的批評後，於4月1日向消費者致歉。蘋果公司在中文主頁上以首席執行官（CEO）的名義刊登了致歉聲明。

　  提姆·庫克在聲明中強調對於「給消費者帶來的任何顧慮或誤會，表示誠摯的歉意」。同時表示改善智慧手機「iPhone4」及「iPhone4S」的售後維修方針等。

　 中國的主要媒體最近針對蘋果的售後服務展開了批評。中國媒體認為，在iPhone發生故障時，蘋果不更換新産品，而是通過更換零部件進行「維修」是霸王條款。不過，歐美媒體還報道了消費者支援蘋果在華售後維修政策的聲音。
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