從訪日外國遊客的消費來看，「西高東低」傾向日趨顯著。高島屋4月9日發佈的2017財年（截至2018年2月）財報顯示，大阪店的銷售額時隔66年在全部店舖中躍居首位。大阪各家百貨店利用新手段展開競爭，包括智慧手機結算和通過視頻直播進行宣傳等。關西地區利用靠近中國等亞洲的「地利」，正在成為孕育最先進模式的發源地。

 

關西的百貨店積極引進網紅直播（阿倍野HARUKAS近鐵總店）

 

       在9日的記者發佈會上，高島屋社長木本茂針對營業利潤創10年來最高水準的財報表示，「以西高東低這一形式，訪日遊客需求正在迅速擴大」。該公司2017財年的免稅銷售額達到487億日元（不含機場免稅店），同比增長約42％，實現大幅增長。佔其中一半（240億日元）的大阪店拉動了整體水準。

 

 

       高島屋2016年與中國最大旅遊網站合作，在百貨店中積極爭取訪日遊客消費。

 

       2017年度，在高島屋眾多店舖，訪日遊客持續發揮作用，例如新宿店的銷售額增長3.5％，達到733億日元。大阪店銷售額增長8.8％，達到1414億日元，增長尤為突出，超過東京日本橋店，自1951年度以來再次成為「銷售額最大店舖」。此外，京都店也增長3.9％，創出881億日元的紀錄。社長木本認為，「訪日遊客消費現階段將持續擴大」，計劃到2022年度使免稅銷售額增至830億日元，達到2017年度的1.7倍。

       迎來東風的不僅是高島屋。據日本銀行大阪分行統計顯示，2017年關西地區百貨店的免稅銷售額達到978億日元，比上年增長75％。

 

 

       「選擇廉價航空公司，將省下來的錢用在購物上」，一名從上海來大阪旅遊的20多歲女性表示。2017年1月，關西國際機場廉航專用航廈開業，推動了以中國為中心的訪日遊客消費增長。

 

       在引進智慧手機結算等銷售創新方面，「源自關西」的趨勢也很突出。

 

       「真可愛」、「我也想去」，從中國邀請來的網紅一邊進行現場直播，一邊在賣場行走，畫面上不斷出現評論。阪急百貨梅田總店和阿倍野HARUKAS近鐵總店最早引進了正在中國紮根的直播宣傳，自2018年起將頻率增至2倍。

 

       高島屋大阪店自2月起擴大了能使用支付寶和微信支付的店舖。在各公司展開競爭的背景下，引進新技術和手法的氛圍正在升溫。

 

       不過，訪日遊客消費存在依賴中國的風險。從阪急百貨梅田總店來看，來自中國的訪日遊客佔免稅銷售額的8成。而在高島屋，華人圈遊客也佔免稅銷售額的85％，訪日遊客帶來的銷售額「明顯受到世界局勢的影響」（高島屋專務秋山弘昭）。

 

       阪急阪神百貨店自2018年起，在東南亞各國啟動了基於SNS（社交網站）的宣傳。為了避免「西高東低」只是曇花一現，國家和地區的多樣化或將成為關鍵。

 

       日本經濟新聞（中文版：日經中文網） 岩野孝祐 野口和弘 荒尾智洋

 

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