永旺最早將於2020年在中國開設運用IT來搶先預測顧客需求的店舖。永旺在中國擁有約480家集團店舖，爭取幾年內完成其中80家店的IT化轉型。該公司要加快在IT推動零售店快速發展的中國市場獲得IT人才、積累經驗，力爭在日本及東南亞等地區開設可節省人力的新型店舖。

 

       永旺將運用面部識別技術等，通過攝像頭來識別進店顧客。利用進店顧客的購買動向分析和無現金支付購買記錄等，預測顧客的需求和想買的商品等，在智慧手機等上面發出提醒。

 

       比如，攝像頭識別到顧客之後，會根據這位顧客的購買記錄等，在智慧手機上提示顧客可能感興趣的商品資訊及折扣券等。這將有助於吸引顧客購買商品，促進其來店購物。

 

       同時，還可以根據銷售資訊等，自動訂購商品，結合採用無人收銀機制來節省人力，打造所需人力較少的高效率運營店舖。

 

       中國零售領域的IT化進程發展迅速，目前處於全球頂級水準。運用個人資訊開展促銷活動等也非常方便。永旺打算在中國積累相關經驗，將來運用到日本的新型店舖中。

 

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