日本廁所的一些細節和其衛生舒適程度往往會令到訪的外國遊客驚嘆不已。清潔且無異味已司空見慣，如今日本又在另一件事上比任何一個國家都挖空了心思，那就是如何最大限度減少人們在上廁所時的等候時間。仔細觀察幾處日本最新設計的廁所的狹小空間，竟然可以發現滿滿地融入了諾貝爾獎的獲獎理論和網際網路技術。

  

　   位於靜岡縣沼津市的「東名高速公路」的愛鷹服務區就有這樣一處廁所。説到高速公路服務區，人們大多是為了「去趟洗手間」而順便停車休息。而在旅遊或返鄉旺季等，旅遊巴士一輛接一輛抵達，人們在廁所前排起長隊也是經常會看到的情景。

  

　   而這裡的廁所採取了巧妙的對策，即通過訴諸於人類的視覺來減少排隊。負責開發的中日本高速公路東京支社的伊藤佑治表示，「最關鍵在於應用了‘薩凡納效應’（Savannah effect）」。

  

　   所謂「薩凡納效應」是指在樹木茂盛的昏暗森林裏迷路的人一旦發現前方明亮的草原（Savannah），就會安心地朝著光明的方向前進。也就是説，人類也和聚集在電燈旁的昆蟲和飛蛾沒有明顯差別。

       

   

　   觀察單間並排佈局的廁所內部空間可以發現，裏面的牆壁被燈光照得很明亮（右上圖）。廁所門上的彩繪使用了暖色系，顯得很明顯。另一方面，靠近廁所入口的前部則採用了稍暗的燈光，牆面等的彩繪也主要採用藍綠等冷色系。這一內部設計的目的「意在形成讓人感覺通往裏走的距離更短的視覺效果」。

 

　   女廁所排長隊的原因之一是雖然有空位，但有時等待的人卻不知道。如果能將人引導到廁所的裏面，就有望減少這種低效率的狀況。據稱，採用這樣這一內部設計的廁所，由於「薩凡納效應」發揮了作用，使得集中於靠近入口處的單間的利用的8%左右轉向了朝裏的單間。

 

      根據科學性理論、不知不覺改變人類行動的方法被稱為「Nudge（助推）」。這是2017年榮獲諾貝爾經濟學獎的理查德·塞勒（Richard Thaler）教授提唱的理論。因「擁堵學」而為學界所知的東京大學教授西成活裕也指出「中日本高速公路的廁所也應用了這個理論」。

  

　   西成教授表示，「助推」不依賴於固有的語言等手段，而是直接訴諸於人類的行動心理，「能夠在不分種族和文化等的情況下誘導人類」。他認為在訪日外國人將增加的東京奧運會之際，這一理論的應用將成為減少排隊的有效手段。

 

　   在人流集中這一點上，足球場也如出一轍。日本的足球職業聯賽J1的川崎前鋒（Kawasaki Frontale）隊的主場——川崎市「等等力」陸上競技場的廁所也採取了幾項避免比賽的中場休息時觀眾集中上廁所而造成擁擠的獨特舉措。

 

　   其採用的解決方法是「單向通行」。如果從入口處觀察2015年改建的主看臺的男廁可以發現，廁所的入口和出口分別位於兩端，朝出口方向的左側是小便池，右側是單間，在正中間，洗手的盥洗池縱向排列（左上照）。

 

　   單間的內部牆壁被塗成藍色，而門則採用白色，是否被佔用一目了然。上完廁所的人在中央的盥洗池洗手後，基本沿著直線朝出口走出去。川崎市等等力綠地再編整備室的竹內智表示，通過對廁所的改建「人的流動明顯變得順暢」。

 

　   在最新的廁所，「物聯網（IoT）」技術也大顯身手。

  

 　  在每天有50萬人利用的小田急電鐵的新宿站。2017年建成的最新廁所就充分引入了物聯網技術。在廁所的入口處，有一塊顯示使用狀況的液晶屏（左下圖）。廁所內單間門上安裝的感測器可以感知門的開關，通過網路把握相關利用狀況。此外，運營方還準備了一款專用APP，可以通過智慧手機搜索廁所利用狀況的資訊。

  

 　  日本創業企業Vacan（位於東京千代田區）正在拓展能搜索辦公樓廁所的利用狀況資訊的服務。廁所如今也進入了網路時代。通過智慧手機預訂廁所的日子或許也不再遙遠。

 

　   不過，日本人的廁所利用時間呈逐年增加的趨勢，其原因之一被認為是人們在廁所裏玩手機。不管多麼舒服，長時間佔用廁所的行為還是應該避免。

 

      號稱「世界最大」的單間廁所

 

      順便介紹一下如今廣受關注的一處廁所。這是擁有200平米、號稱「世界最大」的單間廁所。

 

　   日本千葉縣市原市的地方鐵路線——小湊鐵道的沿線一到春季就會開滿油菜花。號稱「世界最大」的單間廁所就位於這條鐵路線的一個名為「飯給站」的無人車站旁。

   

用木柵欄圍起來的「世界最大單間廁所」（千葉縣市原市）

   

　   這處廁所被高約2米的木柵欄圍成橢圓形，佔地面積達到約200平方米。綠油油的青草如絨毯一樣鋪滿一地，盛開的櫻花樹延展著枝條，紋白蝶在四週悠閒地飛舞，在中間左右位置則是一個完全由透明玻璃構成的隔間，坐便器就坐鎮其中。

   

　   這是市原市作為「通過藝術建設城市的一環」、於2012年設置的公用廁所。令人遺憾的是，這個廁所只提供女性享用，我無法體驗。不過採訪使用過的女性，得到的回答是「嗯~太寬敞了，總覺得靜不下心來」。也許並沒有體會到暢快感，這位女性還是竊笑著説「這是在近乎室外的一次寶貴體驗」。

  

      日本經濟新聞（中文版：日經中文網）田邊省二

版權聲明：日本經濟新聞社版權所有，未經授權不得轉載或部分複製，違者必究。