日本三菱東京UFJ銀行將在營業廳內引入接待客戶的機器人。計劃於2015年春季左右起在東京都內的營業廳展開嘗試，並依此判斷是否正式引入這種機器人。三菱東京UFJ希望利用先進技術提高在營業廳等的服務品質。

三菱東京UFJ銀行準備引入的機器人「NAO」（轉載自法國Aldebaran公司主頁）

      計劃引入的是法國Aldebaran公司開發的名為「NAO」的機器人。其高58釐米，重5.4千克，除了具有面部及圖像識別功能外，還能使用19國語言進行對話。

      三菱東京UFJ銀行正計劃為這款機器人加入相關功能。如通過與顧客對話介紹業務辦理流程；利用行為分析技術辨識匯款詐騙，做到防患於未然等。

      2020年東京將舉辦奧運會，該舉措也是為了應對訪日遊客的增加。今後將就是否啟用全部19種語言展開討論，但三菱東京UFJ希望在利用中能讓「NAO」對應盡可能多的語言。
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