圍繞中國的網路外賣服務，阿里巴巴集團和騰訊控股正展開激烈競爭。讓人很快送來無論是自家和公司附近的咖啡館和便利店的商品等，哪怕是只買1杯咖啡，用戶只要通過智慧手機的簡單操作即可獲得「30分鐘送達」的服務。網路外賣服務依託這一便利性在中國受到歡迎並持續快速增長，在2018年已擴大至約6萬億日元的市場。阿里巴巴和騰訊的旗下新興企業成為市場競爭的主角。目前，兩家公司正尋求涉足麥當勞和星巴克等的商品配送，以將這些知名企業拉入自己陣營等，雙方的競爭日趨白熱化。

     

提供送餐服務的電動車在中國城市街頭隨處可見（10月19日，上海市）

     

　   「只要用手機下單，午休時就能很快在辦公室裏吃到熱乎乎的飯。這樣可以有效利用休息時間」

       

 　  29歲的賴小姐在上海市內工作。單位的午休從11點半開始，所以她幾乎每天都會提前約30分鐘，通過「餓了麼」預訂午餐。餓了麼是阿里巴巴的子公司。只要通過智慧手機APP搜索附近餐飲店，選好商品並下單，約30分鐘後所選餐食便會送到辦公室，在休息開始的同時便可享用午餐。

 

 　  賴小姐最近最熱衷點的是星巴克的咖啡。餓了麼8月攜手星巴克推出了這項網路外賣服務。1次需要9元的配送費。但是，她説「中午時星巴克有很多人排隊。感覺與其排隊，花錢買時間更划算。這樣就能有效利用休息時間」。

          

      在中國，部分餐飲店在中午用餐高峰時常會排起長隊。但最近，在辦公室裏解決午餐的人因網路外賣的普及而增加。據市場調查公司「易觀」統計，中國網路外賣服務市場2015年僅為約450億元。到2017年增加至2070億元。2018年有望達到6萬億日元（約合人民幣3696億元）。

   

　   餓了麼於2017年收購了中國網路外賣市場曾經的3強之一、百度旗下的「百度外賣」，增強了勢頭。如今，餓了麼與騰訊旗下的「美團點評」2家合計掌握9成以上份額。雖然餓了麼尚處領先，但差距很小。為此，雙方拉攏餐飲和零售行業的知名品牌的行動眼下日趨活躍。

 

　   對於餓了麼8月爭取到星巴克的舉動，騰訊陣營的美團點評當然迅速作出反應。目標是麥當勞。麥當勞已經與餓了麼展開合作，但騰訊陣營向通過「微信」購買麥當勞咖啡的用戶承諾28分鐘以內送達。如果超時未送達將提供優惠券。

  

    

　   美團點評宣傳稱其配送的麥當勞咖啡相比承諾下單30分鐘以內送達的星巴克的服務水準更高，而且與星巴克一樣重視咖啡豆的品質，希望以此將麥當勞拉入自己陣營。

 

　   此外，美團點評8月還與7-11便利店展開合作，在北京和上海推出了由美團快遞員配送7-11店舖商品的服務。中國的便利店相關人士表示，「在午休的頂峰時，很多人看到長長的隊伍就會不耐煩，進而放棄購買商品，如果利用網路外賣，將減少銷售的機會損失」。

 

　   騰訊通過旗下的中國第2大電子商務（EC）企業京東集團（JD.com）的服務，將美國沃爾瑪和法國家樂福等知名超市拉入自己陣營，在網路外賣領域也沒有放慢追趕阿里巴巴旗下餓了麼的腳步。

 

　   擁有熱門社交工具「微信」的騰訊正攜10億用戶，在網路外賣領域發起攻勢。一方面，阿里巴巴首席執行官（CEO）張勇也自信地表示，將利用具有優勢的電商等的銷售溝道，通過與餐飲和零售店的合作，製造新的化學反應，以此擴大市佔率。

 

　   如今，在中國城市街頭，帶著兩家外賣公司標誌的大量電動自行車來來往往的景象已成為司空見慣的一道風景。以網路外賣為舞臺的2強的勢力爭奪戰或許還將在今後的一段時間持續。

  

      日本經濟新聞（中文版：日經中文網）上海 松田直樹

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