澳大利亞服務瞄準中國「錢袋子」
2018/08/07
松本史:在澳大利亞,華裔移民、留學生和中國遊客的存在感正在提高,意識到華裔消費者的專門服務和商品也在不斷湧現。中澳關係最近並非一帆風順,但澳大利亞難以忽視越來越富裕的華裔群體的消費能力,這種情況和日本如出一轍。
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為慶祝中國春節點亮紅燈的雪梨歌劇院 |
從雪梨市中心乘坐約20分鐘電車抵達郊外,在一棟住著很多華裔居民的高級住宅樓裏,觀看電梯的按鈕面板會注意到一件事,那就是沒有帶「4」的樓層。
這是棟25層的建築,但沒有4層、14層、24層這3個樓層。在中國,4因為令人聯想到「死」而被忌諱,這在日本也一樣。另一方面,這棟樓卻有在西歐文化中被迴避的13層。
這或許是因為中國資金的威力。雖然中國政府限制資本外流,導致近年來湧入澳大利亞的中國資金呈現減少趨勢。但在最頂峰的2015年7月~2016年6月間,有超過300億澳元的中國資金流向澳大利亞房地産。在這片街區,還能看到省略英語只用中文的房地産廣告。
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中國直郵店(雪梨) |
從這棟住宅樓出發走路約10分鐘,一塊寫有「中國直郵店」的漢字招牌映入眼簾。店舖入口處貼著英語告示,上面寫著「只受理寄往中國郵件。辦理其他業務請前往其他網點」。這是澳大利亞國營郵局「澳大利亞郵政」5月推出的試驗網點。店裏匯聚著受華裔歡迎的商品,把銷售和往中國的配送結合起來。
店內貨架上營養食品和化粧品琳瑯滿目,一名華裔男員工表示,「天然防曬産品受歡迎」。包含化粧水和乳液等的護膚5件套賣48澳元(約合人民幣242元),並不便宜。
從顧客群體來看,給家人和親戚郵寄禮物的華裔居民以及遊客各佔一半。店員表示,寄到大陸僅需3~5天,但很貴,不到1公斤的包裹也要20澳元(約合人民幣101元)。但澳大利亞郵政表示「營業額不錯」。
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澳大利亞産葡萄酒(資料圖) |
澳大利亞統計局的數據顯示,在截至2018年2月的1年裏,來自中國的遊客同比增長13%,達到139萬人,超過多年來排在首位的紐西蘭(136萬人)。2017年,中國遊客在澳大利亞國內的消費額達到104億澳元。機場免稅店也安排了講中文的銷售人員推銷紅酒和化粧品。
一方面,也有澳大利亞人一臉不滿地走出「中國直郵店」,他們想往澳大利亞國內郵寄物品卻遭到拒絕。此外,還有澳大利亞民眾認為,房價上漲是中國資金導致的,存在反感。澳大利亞政府預測稱,到2026年度,來自中國的遊客將達到390萬人。澳大利亞的人口較少,因此似乎對與遊客的共存異常關注。
本文作者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)松本史 雪梨
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