演播室by明子(283)令空乘厭惡的機艙內行為有哪些?
2019/12/02
日經中文網特約撰稿人 青樹明子:在始於1960年代的日本經濟高速增長期,有一類特別受歡迎的動漫題材。那就是描繪所謂的「體育魂(Spocon)」、以體育界作為題材,講述通過毅力和努力不斷戰勝對手贏得勝利的故事。也許可以説「體育魂」作品之後成為了日本動漫的源流。「體育魂」類型具體來説都有哪些作品呢?
1960年代後半期至1970年代讓兒童和成年人都為之狂熱的《巨人之星》也許可以認為是一部開創性的作品。以棒球界為舞臺,描寫了主人公的光榮與挫折,從漫畫到電視動畫、還有舞臺劇等,這部作品長期博得歡迎。
之後有以排球為題材的《女排No.1》(日語原名:「アタックNo.1」)和《青春火花》(「サインはV」)、描繪網球界的《網球甜心》(「エースをねらえ!」)和《網球雙鳳》(「スマッシュを決めろ」)等,這些作品隨後帶來了《網球王子》(「テニスの王子様」)、《足球小將》(「キャプテン翼」)和《灌籃高手》(「スラムダンク」)等在全世界受到歡迎的日本動漫。在中國深受歡迎的《排球女將》(「燃えろ!アタック」)也是其中之一。
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這些作品從根本上想傳達的是無論經歷怎樣的挫折,只要擁有不屈的鬥志和毅力都可以跨越過去的精神。這種體育魂的精神也直接被移植到了職場電視劇裏,那就是日劇《空中小姐》(「スチュワーデス物語」)。可以説這是改變了形式的「體育魂」。
空中乘務員(簡稱:空乘)、也就是在日本被稱為CA(Cabin Attendant)的職業事實上需要接受嚴格的訓練。而且他們的服務成為了聞名世界的「日本服務」的源流。
下面進入正題。
接下來,全世界都即將迎來聖誕和春節假期等旅遊的季節。或許是時節的關係,在網際網路上,來自空乘的一些呼聲再次受到關注。這些文章的標題比如有「希望別做這種事」、「空乘厭惡的機艙內不妥行為」等。提到這些,果然令人在意。那麼,究竟都是哪些行為呢?
首先需要説明的是,以下是筆者匯總網際網路上的聲音,並非航空公司的官方見解。
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〇 行李切勿超出常識
乘客例1
帶著非常沉重的手提箱走進飛機客艙,因為自己舉不起來,所以要求空乘幫忙放到上面的行李箱。對誰都顯得沉重的東西,對空乘來説自然也不會顯得輕。這讓人深切感到,乘客應充分考慮自己能不能輕易拿到高處,要對自己所帶的行李負起責任。(從我的經驗來説,很多人沒有客艙行李箱需要共用這種意識。以前,有人在我的背包上壓上一個手提箱。結果準備在酒店吃的餅乾餅被壓得粉碎!)
〇 將腳搭在機艙牆壁或其他乘客的座椅上
乘客例2
不管空乘多麼客氣的説「請隨便坐」,乘客也該遵守基本的禮貌。
〇 光著腳到處走。
乘客例3
請不要光著腳或穿著短襪到處走,或走進機艙的化粧間。化粧間是共用的,也就是公共洗手間。不管如何清掃,也不像自家洗手間那樣清潔。大家會光著腳去公共洗手間嗎?
〇 明顯是客觀原因,卻對空乘發火。
乘客例4
由於天氣等原因而延誤的情況經常發生。趕不上重要事情時的煩躁心情可以理解。但是,朝著空乘發洩怒氣算怎麼回事?
〇 不理睬對自己打招呼的空乘。
乘客例5
空乘在乘客登上和走下飛機之際,肯定會向每個人打招呼。希望乘客最低限度以點頭等加以回應。
〇 採取傲慢無禮的態度
乘客例6
不僅是男性,女性也有人採取傲慢的態度。好像要説「因為支付了高票價,這是理所當然的!」,這種態度作為成年人來説並不妥當。
乘客例7、8、9……,不勝枚舉。實際上,我在寫文章方面的老師是一位作家,正是《空中小姐》的原作者。因此,我採訪空乘的機會也很多。尤其是與《空中小姐》中倍受歡迎的「教官」的原型,是二十年來的朋友。這個人説的一句話至今仍深深留在我腦海中。
「機艙內非常忙碌。在這種情況下,經常被乘客要求拿來毛毯和飲料,有人會補充一句説,過一會也沒關係。這樣的體諒令人高興,會馬上去拿」
的確。自那以後,我也一直儘量使用這句話。
有些人可能會想,這些麻煩的規矩就日本人自己遵守就好了!我尤其想對這些人説,春節假期即將到來,愉快旅行的第一步始於交通工具。
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青樹明子 簡歷
畢業於日本早稻田大學第一文學部。亞太研究科碩士。1998年至2001年,擔任中國國際廣播電台日語節目主持人。2005年至2013年,先後擔任廣東電臺《東京流行音樂》,北京人民廣播電臺《東京音樂廣場》,《日語加油站》節目製作人,負責人及主持人。現在擔任日中友好會館理事。出版著作《小皇帝時代的中國》,《在北京開啟新一輪的學生生活》,《請幫我起個日本名字》,《日中商務貿易摩擦》,《中國人的頭腦之中》,《中國人的錢包之內》等。譯著《蝸居》等。
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