日經中文網特約撰稿人 健吾：大概一年前左右吧，日本的總務省在網路發放了一條短片，説明若然日本人走進5G的未來生活，將會如何。我們可以在坐車的時候，戴上一個眼鏡，就可以像置身球場之內，看到球賽。大家都可以聽到尖叫，可以感受氣氛。到了一家好像是七、八十年代的小士多，沒有人看店也好，只要你走進去，拿了巧克力汽水出來，你也不用也不需要見到任何人，你的電子錢包就會自動把你要付的賬解決。如果你在路上，遇上一個外國人，不用驚，不用怕，你也可以自動的使用翻譯軟體跟他溝通，你不需要也不必要很認真的學會外語。鏡頭一轉，在鄉郊的地方，就算你需要看醫生，你只需要有一個視像電話，你就可以跟醫生聊天，醫生也可以隨著在鏡頭看到的那一個你的模樣，去估算你是否真的有病，有什麼病，藥物或是治療方法，還可以很即時的以無人機的形式，送到府上。

 

      這就是我們以為我們未來會看到的生活。

 

      那時候，大家看到那條短片，都會覺得這些事情，好像是天方夜譚。因為新冠肺炎，我們發現日本原來也不是那麼的「先進」，有很多華文地區的人都對日本人因為要「拿印章」而要回公司感到很驚訝。什麼叫為了「蓋印」而要回公司？電郵不行嗎？反正電郵戶口，理應也只是擁有密碼的那個人才可以登入，為什麼一定要「印章」，沒有「印章」那份文件就不是文件嗎？也有學生在課堂上問我，為什麼日本的醫院，現在還有傳真機。這個時代，還有人使用傳真機的嗎？有些畢業生，現在在日本工作，也對我們説跟不同國家的人溝通之時，也覺得日本某些企業很奇怪。

 

      在這個時代，幾乎所有文書都可以用電腦處理，繪圖作文，也是電腦搞定之時，原來還有不少企業的管事者，要求下層員工完成文件之後，把文件列印出來，蓋上印章，然後傳真到另一家公司。又或是再把那一份文件，掃描一次，將它變成pdf，再電郵加傳真的傳到另一家公司，那一件「工作」才叫完成。在這樣「原始」的工作流程下，那些走進店家，走出來電子錢包就會扣錢的「未來生活」，似乎在日本的職場，就再需要50年以上，才有機會走到那一步吧？

 

原來很多「工作」的細節，根本就不需要回到辦公室，也可以處理。

      還好，一場新冠肺炎風暴，大家都忽然發現，原來很多「工作」的細節，根本就不需要回到辦公室，也可以處理。像我一直以來的工作模式，都沒有也不需要辦公室，也可以做到。會議可以到不同的咖啡店或是酒店的酒吧，在那邊聊完就回家處理那些實務事情。沒有辦公室，我從2007年都一直工作走到現在了。書，也寫了43本了。真的需要完成工作，是不是真的需要一個辦公室，需要找這個找那個去拿印章，才可以做到？

 

      應該不是。但，在日本的職場文化中，我和我的學生，都好像看到「儀式」是十分重要。沒有「儀式」，有很多人，根本就沒有存在的價值。

  

      因為一場全球大疫情，令很多人不得不反思，我們以前的生活是不是有必要改變。工作文化如是，購物文化如是。我的日本朋友，以前不使用信用卡，不相信網購的，都迫不得已要申請信用卡和網購了。連生鮮食物都從amazon等等的網站去買，他們説，迫不得已不得外出，但又不可以天天吃杯麵，這變成了他們的新生活。香港的師奶（太太）們，以前都説，網購不可靠，沒有看過實物，買回家就好像「隔山買牛」，一點也不安全。但現在基於疫情，她們減少外出，HKTVmall 等等的網購生意，卻逆市上揚，節節上升。時代要進步，原來需要的，不一定是什麼新科技的配合，只要一場疫情，大家都迫不得已，用過一次兩次，感覺良好，大家就會選擇方便，選擇新方法。

 

      疫情令世界向前行了一步，是好是壞？

 

      也許要再50年後，書寫歷史的人，才可定奪了

 

健吾 簡歷

 

      80年生，香港專欄作家、香港商業電臺節目《光明頂》、《903國民教育》主持，香港中文大學日本研究學系及香港大學專業進修學院講師。著書超過二十七本，主力研究日本東亞流行文化軟實力及多元性別關係等議題。

 

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