戴正吳在夏普重建路上的失算

2018/11/14


  戴正吳(67歲)被台灣鴻海精密工業派往夏普擔任會長兼社長。他計劃用2年時間將夏普重建拉上正軌,改變公司的面貌。通過代工iPhone而發展成全球性企業的鴻海希望借助夏普的品牌擺脫「代工模式」。但也出現了在中國的混亂銷售有可能招致損害品牌形象的失算。

 

夏普在戴正吳的領導下時隔4年實現扭虧為盈

 

  夏普8月決定將擁有近60年歷史的大阪八尾工廠的電冰箱生産轉移到海外。生産液晶電視的栃木工廠也將在2018年底之前停止生産。這樣一來,除了在三重縣的龜山工廠生産的部分大尺寸液晶電視外,夏普的家電生産在日本國內基本上全部消失。

 

  戴正吳的這一決斷在根本上並不僅僅是削減成本。戴正吳在公司內部等場合曾表示要以美國蘋果為目標。像蘋果一樣將生産委託給外部,集中精力錘鍊産品與服務品牌,他希望打造這樣一種吸引消費者的企業形象。

 

  鴻海與蘋果公司一起構築了全球性的水準分工體制,但現在這一模式正處於分崩離析的邊緣。從1990年代起,鴻海在中國大陸建設巨型工廠,成長為世界上最大的代工生産企業。鴻海從産品開發階段就開始參與,提前進行鉅額的工廠投資,並完善了訂單承接體制,將産品迅速而大量地投放市場。以此吸引了蘋果公司。

 

  

  但中國大陸的工資正以5年翻一倍的速度上漲。2018年上半年鴻海的合併營業利潤同比下降34%。主要原因就是大陸的人工成本高漲。

 

  為此,鴻海創始人、董事長郭台銘(68歲)和他的心腹戴正吳摸索出一條道路:從夏普以往的垂直整合模式脫胎換骨,策劃並開發創新型産品,提高品牌影響力。

 

  但這樣做需要一些不可或缺的因素。不僅是産品和服務的策劃開發能力,還有品牌影響力。夏普在這方面遇到了挫折。


 

  在北京市中心某商業大樓的家電銷售店裏,夏普的賣場裏擺放著零星的産品。面對冷清的賣場,店員表示,「夏普進入鴻海旗下後品牌影響力下降。下一步就連産品何時進貨都不清楚」。

 

北京的電器店裏,夏普的賣場內擺放著零星的産品

  

  部分原因在於鴻海主導的夏普産品促銷工程「天虎計劃」。由鴻海董事長郭台銘親自指揮,對中國大陸超過百萬的員工進行總動員,通過各種渠道銷售夏普的液晶電視。

 

  其結果是夏普的液晶電視2017年度在中國大陸的銷量劇增,達到約400萬台,是2016年度的2倍左右。此前由於經營低迷,夏普在中國的市佔率已經降到個位數,夏普高管認為現在「回到了可以爭取兩位數的位置」。

 

  作為夏普産品的總代理店,在天虎計劃中承擔核心角色的是鴻海旗下的銷售公司,鄭州市富連網電子科技有限公司。富連網與夏普的交易額在2017年度達到1909億日元,是2016年度的3倍以上。富連網運營的會員制電商網站「富連網商城」由員工向家人、朋友進行推薦銷售,會員人數一下子擴大到了300萬。

 

  但付出的代價則是得到了「夏普是便宜貨」的評判。

 

  9月27日,在廣東省深圳市的鴻海工廠裏,來自中國大陸的數百家經銷商齊聚於此。戴正吳的講話實際上就是天虎計劃的終結宣言:今後夏普在中國市場將追求質與量成長的平衡。

 

夏普會長兼社長戴正吳表示將身先士卒開拓中國市場(9月27日,廣東省深圳市)

  

  夏普在此前的2年時間裏把中國市場的銷售業務完全委托給鴻海。戴正吳叫停這一做法,今後將親自管理品牌戰略,身先士卒開拓市場。

 

  復甦品牌的關鍵是液晶電視新品牌「睿視」,將搭載人工智慧(AI)技術,根據觀看者的喜好推薦節目。不過其他企業也在大力發展AI家電,夏普要實現差異化面臨著重重困難。

 

  夏普今後還將打造像蘋果一樣誕生革命性産品與服務的體制。夏普社長戴正吳的目標是蘋果,但目前依然望塵莫及,提升策劃與開發能力成為當務之急。

 

  日本經濟新聞(中文版:日經中文網)中村元 伊原健作

 

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