日本免稅店運營商Laox（樂購仕）將從外國遊客訪日前就開始獲取需求。最早將在3月推出預約取貨服務，遊客在訪日前通過阿里巴巴集團旗下的旅遊網站預約商品，到達日本後可到店立刻取走商品。在訪日外國遊客的每人平均旅遊支出增長停滯的背景下，Laox力爭通過這項服務來吸引顧客。

 

　　消費者可在旅遊網站上預約Laox門市內銷售的商品，然後支付寶完成付款。在1個月內前往日本，就可在指定的Laox門市取走商品。來店後只需出示手機的預約頁面和護照，即可完成免稅手續並取走商品。首先將從化粧品和美容家電等約100種商品開始，今後將擴大至約5000種商品。

 

　　對於遊客來説，可事先知悉有貨的店舖，並以免稅價格購買。赴日後順暢購物，節省有限的旅遊時間。據悉，旅遊網站的每人平均利用人數達800萬人，對於Laox來説可以吸引更多顧客光臨。據稱這也是阿里巴巴集團首次推出該服務。

 

　　據日本觀光廳統計，2018年訪日遊客的消費額（速報值）達4.5064萬億日元，創歷史新高。但從具體支出項目來看，購物支出為1.5654萬億日元，較2017年減少了744億日元。每人平均旅遊支出也出現停滯傾向，對於零售企業來説外國遊客顯得愈發重要。

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