南韓和日本展開「美麗」爭奪
2013/11/19
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LG曾以化粧品起家
「你看,這部分皮膚有點粗糙吧」,在越南河內的南韓LG生活健康旗下銷售代理商LG比娜化粧品門市內,33歲的銷售人員哈因正在一邊利用小型錄影機診斷客戶皮膚的健康度,一邊推薦商品。
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正傾聽南韓LG生活健康銷售的高檔化粧品的相關解説的越南女性(越南河內市) |
在越南一家日資企業擔任財務的27歲的陳小姐就是LG化粧品的忠實用戶之一。其購買的化粧品套裝售價2300萬越南盾(約合人民幣6738元)。雖然這相當於越南工廠勞動者平均月薪的約8倍,但她笑著説「能連續使用1年,挺合算的」。
該店每月將接待2500~3000名顧客。以加入中藥成分的熱門主力品牌「WHOO(後)」為例,售價5萬日元(約合人民幣3063.15元)的乳霜和美白滋養化粧品最為暢銷。而客戶主要為富裕階層。對於繁忙的顧客,銷售人員可以到府提供按摩等服務。哈因説,「南韓電視劇裏的女演員都擁有美麗的肌膚。這是越南女性的理想」。2005年時,每月僅為30億越南盾的該店銷售額目前已達到每月110億越南盾,增長至近4倍。
在越南趕超資生堂
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從日本經濟新聞(中文版:日經中文網)實施的亞洲品牌調查結果可以看出,南韓企業優勢明顯。在受到好評的化粧品品牌方面,在中國資生堂位居第3位,而南韓品牌則排在第16位之後。但在印度,日韓品牌的勢頭則出現逆轉。資生堂和高絲均排名後面,而LG的「The Face Shop(菲詩小鋪)」等則位列前茅。
2008年,LG化粧品部門的銷售額僅為約6千億韓元,而2012年則達到約1.5萬億韓元,增至約3倍。南韓國內市場規模僅為日本的六分之一左右。而其增長的原動力則來自併購(M&A)和開拓亞洲市場。
在1995年進駐的中國市場,其融合中藥配方和宮廷裝飾品的高檔容器設計深受富裕階層青睞。目前以「WHOO」品牌為中心,已在中國各地百貨店開設了340家店舖。該公司2012年收購了新加坡當地企業,並將代理店模式改為直營,提高了銷售能力。
從學習走向超越
如果尋找南韓企業強大實力的源頭,可以發現那就是日本的經驗。LG的新品牌「SU:M37°(呼吸)」的日本製造銷售商是2012年2月被其收購的日本東京的銀座stefany化粧品公司。而LG看中的正是該公司在抗衰老化粧品方面的銷售模式。
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而南韓愛茉莉的借鑒對象也來自日本。該公司在上世紀60~70年代實現了迅速增長,而在其背後則是資生堂的技術支援。在佔其海外銷售額57%的中國市場,在2000年代進駐之際,該公司也參考了資生堂的系列專賣店的鋪網。
愛茉莉的董事金升煥表示,「僅憑同樣的模式很難取得成功」,因此該公司推出了普及價位的品牌「夢粧(mamonde)」,並通過網店和低價超市進行銷售。資生堂比愛茉莉提前20多年進駐中國市場,但今年夏季才開始開拓新銷路。南韓化粧品正嘗試從學習日本走向超越日本。
據調查公司英國歐睿資訊諮詢公司統計,2007年達到4萬億日元的日本化粧品市場出現增長乏力,而中國市場到2017年有望增至2007年的3倍,達到4.6萬億日元。此外,東南亞也將增至2倍,達到1.9萬億日元,日本、中國和東南亞合計將超過10萬億日元。一味專注於與歐美品牌展開競爭的日本廠商如果不調整戰略,很可能在不經意中錯失這一增長市場。
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