日經中文網特約撰稿人 中島惠：聽説一本名為《怪物（monster）部下》（日本經濟新聞出版社）的書很暢銷，我就讀了讀。的確，我身邊的50多歲的朋友也在煩惱該如何與年輕員工相處，這本書非常值得參考。我將在本週和下周分兩次介紹怪物部下。

 

      該書作者、社會保險勞務士石川弘子表示，最近數年來，自己接到「部下變為‘怪物’，感到困擾」、「如果公司有怪物部下入職該怎麼辦」等諮詢的情況迅速增加。

 

      比如説，怪物部下的如下行為，給上司帶來煩惱。

·稱「不想做自己不認可的工作」，不聽從上司的指示。

·稱「應該尊重個性」，無視規則，做出不合常理、自私任性的行為。

·稱「就算是上司，下達命令也是職權騷擾」，對指示表示反駁，令上司為難。

·在社交網站（SNS）上向外界發佈公司內部情況，引發風波。

 

      作者石川表示，「當然，部下的個性應該尊重，而且部下在認可之後投入工作、在工作中尋求價值是很好的。此外，上司歸根到底只是公司內的職務，為人不一定就比部下出色。但是，曲解「尊重個性」、「重視工作價值」和「人人平等」等原則，結果出現「自私任性」、「不負責任」和「道德低下」的言行的員工不在少數」。該書大體上將怪物部下分為以下類型。

 

1、撒謊怪物

      即隨便撒謊的類型。撒謊的方式各不相同，有的人撒的謊容易被發現、馬上就露餡，也有的人能巧妙編造謊言。擅長撒謊的部下表面看起來待人接物得當，身邊人的口碑也不錯。正因為如此，周圍的人會相信這個人的謊言。例如，向上司A告密稱，「某某批評了您的做法」，挑撥A與某某的人際關係。

 

2、自戀型怪物

      即扭曲的、極為自戀的類型。這樣的人強烈希望自己最受重視，如果有人做出自己不喜歡的應對，或者沒有給出符合期待的反應，他們會採取問題行動。這樣的人有如下特徵。

·自説自話，對別人的話充耳不聞

·為了顯擺自己，進行無聊的自我吹噓或誇大其詞。

·常有負面發言，對周圍的不滿和抱怨較多。

·為了得到同情而強調身體不適程度。

 

3、道德低下怪物

      過度考慮自己如何獲得好處、不會判斷善惡的類型。比如有的人會多申請公司的備品，帶回自己家。如果別人對此加以提醒，會辯解稱「上一任也這樣做」、「公司的管理存在問題，才會發生這樣的事。我沒有錯」。

 

　   諸如此類，雖然都稱之為怪物部下，但類型各有不同。在應付各種怪物部下時，首先要了解對手，然後才能採取對策。部下本人想要什麼、為何會有那樣的行為，掌握這些情況很重要。

 

　    怪物部下的問題不僅限於公司裏，還發生在學校、醫院和公務員等職場，是我們身邊的問題。除了日本之外，中國大陸、台灣和香港等地或許也存在同樣的情況。

 

       在下周的下篇中，我將介紹部下為何會變為怪物、有哪些社會背景、如何應付怪物部下、上司是否能免於怪物化等。

 

中島 惠簡歷

出生於日本山梨縣。曾在北京大學和香港中文大學留學。先擔任報社記者，1996年起成為自由記者。著作有《中國精英這樣看待日本人》,《中國人的誤解 日本人的誤解》（均由日本經濟新聞出版社出版), 《爆買之後他們將瞄準哪?》，《中國精英嚮往日本》等。

 

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