南韓三星電子的業績惡化勢頭仍未停止。2014年7～9月期合併營業利潤速報值為4.1萬億韓元，同比減少60％。以往給三星創造一大半利潤的智慧手機業務變臉影響較大。三星現在到底怎麼啦？

孟買電器店裏的手機櫃檯

        「今年Micromax佔有壓倒性優勢」，在印度最大的商業城市孟買，一家店面約20平方米的手機專賣店合夥人之一法拉茲•維布萊塔瓦拉（音譯）這樣説。Micromax是印度的智慧手機廠商。法拉茲表示，最近每天銷售40部左右，其中60％是Micromax的産品。去年三星生産的手機佔到銷量的60％，而今年卻下滑到20％。

      三星的代表機型「GALAXY GRAND 2」的售價約1.7萬盧比（約合人民幣1707元），而Micromax推出的競爭機型「Canvas Elanza 2」的價格僅一半左右。Micromax此前存在服務網點少的缺點，但從去年以來實施了大規模增設。孟買一位20多歲的女性表示，「Micromax等當地廠商的産品便宜，而且畫面和構造簡單，使用起來比較方便」。

  一年時間大變樣

        「小米、小米、小米！有小米喲」,在北京的IT産品市場「百腦匯」，走進智慧手機賣場，有銷售人員高喊著過來推薦手機。

        以往的叫賣聲曾是「有最新款的三星手機」，但最近一年卻徹底變了。「你要拿不準的話就買小米。同樣性能只有三星一半的價格」。銷售人員將小米的「小米4」和三星「GALAXY 5S」排放在一起説。為加強銷售，三星推出了帶有無線高性能話筒的促銷産品等，但依舊沒有改觀。

       三星的智慧手機供貨量位居世界第一。但以新興市場國為中心，其市佔率在顯著下降。根據美國市場調查公司IDC公佈的數字，4～6月三星的全球市佔率為25.2％，同比下降7.1個百分點，在印度和中國分別下降了13.3和8.4個百分點。儘管在印度保住了第一的位置，但在中國卻從第一滑落到第三，而聯想和小米則分別升至第一和第二。

        曾經在全球攻城略地的三星現在卻在自己的老家南韓市場上受到挑戰。中國華為技術已在9月底進入南韓。便攜終端銷售店的店員表示：「儘管仍有顧客對中國産品的印象很差，但由於物美價廉，最近已開始被消費者接受」。

似曾相識的光景

       以往三星和美國蘋果瓜分全球智慧手機市場，從中獲得了鉅額收益。只有具備人力物力和財力的大企業才能夠創造出市場。但在數位時代裏，當市場逐步成熟、配件等供應鏈趨於完備之後，入行門檻兒也會大幅降低。只要採購配件進行組裝就能製造出産品，因此世界各地的新興廠商蓬勃興起。

        這樣的光景我們似曾相識過。在從模擬技術的映像管電視過渡到數位技術的液晶電視後，隨著新興勢力的崛起，電視機變成了不賺錢的産品。許多觀點認為智慧手機「也即將進入成熟期」。三星的智慧手機業務陷入低迷並非暫時性的，而是一個結構性問題。

三星在美國、德國和中國同步舉行「GALAXY Note 4」的發佈會（10月9月、北京）

         雖説利潤出現大幅下降，但三星7～9月期仍創造出超過約230億元人民幣的利潤，營業利潤率也達到8.7%，處在較高水準上。其核心業務之一的半導體業務發展良好，10月6日公佈了投資1.6萬億日元建設新工廠的計劃等，仍有很大投資餘力。與正在面臨經營危機的部分日本機電廠商相比，經營基礎可以説非常穩固。

        問題在於今後。「現在三星正處於世界之顛」,在因心肌梗死而倒下之前，李健熙會長去年6月送給員工的訓示中呼籲大家朝著「永遠的超一流企業」而努力。

        在創始人李秉喆去世後，李健熙子承父業，現在已經過去了四分之一世紀。即使在業務順利的時候也總是居安思危，這樣的自我吹捧實在是難得一見。但僅僅過了一年多時間，三星就要被迫做出重大抉擇。

　（小倉健太郎 首爾、阿部哲也 北京、堀田隆文 孟買）

     三星的煩惱（下）：尋找下一個智慧手機

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