明智的企業如何面對性少數者
2016/05/19
歧視和排斥性別認同障礙和同性戀等LGBT（性少數群體）將産生巨大的經濟損失。2014年10月，根據美國麻薩諸賽大學阿默斯特分校教授李·巴吉特（Lee Badgett）發表的研究結果，印度由於在職場上歧視性少數者而損失了1.7%的國內生産總值（GDP）。3月3日，巴吉特教授經濟學人集團一項活動中強調：「僅僅是因為不公正對待性少數者，就會産生高達數十億美元的損失」。
勞動力供應受限和生産下降
産生經濟損失的原因之一就是對雇用性少數者的偏見使得到勞動力供應受限，生産效率下降。巴吉特進一步指出，由於性少數群體內的人力資本投資效率較低，導致企業利潤減少，還有因歧視造成健康受損，使得生産下降。
巴吉特教授指出，「由於得不到與能力相匹配的工作，補償金也低於通常水準，因此性少數者覺得很痛苦」。因為能力得不到充分發揮，收入減少，導致生産力下降10%。
巴吉特教授説：「經濟增長與性少數者的權利擴大有著密切關聯」。經濟增長有助於性少數者的權利擴大，而性少數者的權利得到提升還會反過來促進經濟進一步增長。越是富裕的國家，就越尊重個人的自由權利。巴吉特教授認為，「在亞洲的發展中國家，如果擴大性少數者的就業機會，將為經濟發展做出更大貢獻」。
另一方面，從企業的角度來看，如果形成一個包容性少數者的環境，不僅跳槽者減少，招聘新人和留住員工也變得更加容易，因此可大幅節約成本。「如果是便於性少數者工作的環境，可以健康而安心地工作，離職率也會下降」。
産業界也有一些人意識到，寬容和多樣性的公司文化對於企業是有利的。野村證券高級客戶關係管理部門的全球主管勞拉·阿扎莉（音譯）在經濟學人雜誌的活動中表示：「如果大家都是同一類人，是無法孕育出創造性、創新和才能的」。
2015年，野村證券贊助了東京的一場性少數者活動，阿扎莉注意到將來有可能進入公司的人員構成比例突然發生了顯著變化。阿扎莉認為，「我們的品牌戰略完全發生了改變。野村已經不再是一個傳統型企業」。
2008年，野村證券收購了雷曼兄弟，同時繼承了其「支援性少數者」的文化。目前，野村在核定薪金水準時採用被稱為「文化行為」的標準，還讓中層管理人員定期進修「文化的多樣性」。
根據香港NPO「社商賢匯」在2015年進行的調查，高盛集團被推選為「最包容性少數者的企業」，該公司也在積極援助「訴諸心靈的經營事例」。2015年，1600名高盛員工參加了「粉色星期五」的活動。所有人身著粉色T恤衫，後背上印著與性少數群體相關的標語。
高盛個人資産管理部門主管、「亞太地區多樣性倡議行動」聯合主席羅納爾多·李表示：「高盛正準備通過多項行動，將我們眼睛看不到的東西實現可視化。如果大家都能做真正的自己，企業的業績也會提高」。
在谷歌亞太地區13個市場中的11個，員工的同性伴侶也可享受公司的福利待遇。管理諮詢公司麥肯錫為了讓性少數者擁有一個能取得良好成果的工作環境，支援他們移居到世界上任何包容性少數者的地方。
從2008年起擔任澳大利亞快達航空公司首席執行官（CEO）的艾倫·喬伊斯出身於天主教徒佔多數的愛爾蘭，他是少數公開自己是同性戀的企業高管之一。喬伊斯指出：「企業領導人説出的話具有決定性意義」。喬伊斯認為，企業領袖和政治家中的性少數者公開自己的性取向極為重要。
中國性少數市場潛力巨大
認識到這一問題重要性的不僅是大型企業。投資者和中小企業也在關注「性少數群體」這一潛在市場。
英國投資基金Stewart Investor的可持續投資部長阿曼達·麥克拉斯基説：「認清投資機會非常重要」。據其透露，值得信賴的投資者不會只看企業財報中的業績數據。阿曼達·麥克拉斯基指出，「他們還會看企業如何處理性少數者問題。只有從這一角度出發才能制定更廣泛的人才管理標準」。
美國同性社交應用Grindr通過性少數者業務不斷得以發展壯大。Grindr的男同性戀和男雙性戀的社交網路用戶「在全世界196個國家超過了200萬人」。
Grindr創始人兼CEO喬爾·西姆凱説：「因為沒有其他人做，所以我來做」。從這個網站的情況來看，「性少數者正在用普通人想不到的創新方式來解決問題」。
Grindr在巴西和墨西哥等新興國得到了迅猛增長，但在亞洲尚未顯示出存在感。一年前，Grindr在中國被禁。目前已被解除限制，但西姆凱認為「中國市場的遲緩妨礙了亞洲地區的增長」。他同時指出另外一個問題：「亞洲大部分用戶不想支付網站使用費」。
但也有人表示樂觀。保羅·湯普森創建了針對性少數者的金融服務資産管理公司「LGBT Capital」，他認為「中國有7000萬～8000萬名性少數者，幾乎相當於德國總人口，是一個絕對不容小視的魅力市場」。在中國不用像其他國家一樣擔心宗教問題，這也是LBGT市場大有希望的原因，保羅·湯普森認為今後「也許會階段性地走向自由化」。
據LGBT Capital推測，全世界LBGT群體超過4.5億人。性少數市場規模達到每年3.7萬億美元，但由於存在許多並未公開的部分，很難根據需求有針對性地開展業務。但如果考慮到今後的增長潛力，歧視性少數者的企業也許會傷及本公司品牌。湯普森説道：「企業應當理解顧客。不僅體現在口頭上，還要做到出言必行」。
日本Lifenet生命保險公司是為數不多的欲消除「少數歧視」的日本金融機構。該公司2015年11月開始擴大面向同性伴侶的服務。但由於法律缺乏靈活性，要想滿足佔客戶數量不到1%的性少數者的需求，新服務面臨著很大困難。
日本現行法律不承認同性婚姻，只有合法婚姻才能開具伴侶的死亡證明書。如果沒有死亡證明書，就無法處理保險金的償付問題。
但Lifenet社長兼COO岩瀨大輔認為新服務「值得挑戰」，做好了直面各種困難的準備。日本的性少數市場尚處於初級階段，儘管傳統觀念想仍佔主流，但岩瀨並不覺得悲觀。「只有像我們這樣的小公司，才能帶來變化」。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網） 香港 何樂怡 廬建欣
版權聲明：日本經濟新聞社版權所有，未經授權不得轉載或部分複製，違者必究。
勞動力供應受限和生産下降
産生經濟損失的原因之一就是對雇用性少數者的偏見使得到勞動力供應受限，生産效率下降。巴吉特進一步指出，由於性少數群體內的人力資本投資效率較低，導致企業利潤減少，還有因歧視造成健康受損，使得生産下降。
| 在東京澀谷區舉行的LGBT遊行活動（2015年4月26日，TRP2015供圖） |
巴吉特教授説：「經濟增長與性少數者的權利擴大有著密切關聯」。經濟增長有助於性少數者的權利擴大，而性少數者的權利得到提升還會反過來促進經濟進一步增長。越是富裕的國家，就越尊重個人的自由權利。巴吉特教授認為，「在亞洲的發展中國家，如果擴大性少數者的就業機會，將為經濟發展做出更大貢獻」。
另一方面，從企業的角度來看，如果形成一個包容性少數者的環境，不僅跳槽者減少，招聘新人和留住員工也變得更加容易，因此可大幅節約成本。「如果是便於性少數者工作的環境，可以健康而安心地工作，離職率也會下降」。
産業界也有一些人意識到，寬容和多樣性的公司文化對於企業是有利的。野村證券高級客戶關係管理部門的全球主管勞拉·阿扎莉（音譯）在經濟學人雜誌的活動中表示：「如果大家都是同一類人，是無法孕育出創造性、創新和才能的」。
2015年，野村證券贊助了東京的一場性少數者活動，阿扎莉注意到將來有可能進入公司的人員構成比例突然發生了顯著變化。阿扎莉認為，「我們的品牌戰略完全發生了改變。野村已經不再是一個傳統型企業」。
2008年，野村證券收購了雷曼兄弟，同時繼承了其「支援性少數者」的文化。目前，野村在核定薪金水準時採用被稱為「文化行為」的標準，還讓中層管理人員定期進修「文化的多樣性」。
根據香港NPO「社商賢匯」在2015年進行的調查，高盛集團被推選為「最包容性少數者的企業」，該公司也在積極援助「訴諸心靈的經營事例」。2015年，1600名高盛員工參加了「粉色星期五」的活動。所有人身著粉色T恤衫，後背上印著與性少數群體相關的標語。
高盛個人資産管理部門主管、「亞太地區多樣性倡議行動」聯合主席羅納爾多·李表示：「高盛正準備通過多項行動，將我們眼睛看不到的東西實現可視化。如果大家都能做真正的自己，企業的業績也會提高」。
在谷歌亞太地區13個市場中的11個，員工的同性伴侶也可享受公司的福利待遇。管理諮詢公司麥肯錫為了讓性少數者擁有一個能取得良好成果的工作環境，支援他們移居到世界上任何包容性少數者的地方。
從2008年起擔任澳大利亞快達航空公司首席執行官（CEO）的艾倫·喬伊斯出身於天主教徒佔多數的愛爾蘭，他是少數公開自己是同性戀的企業高管之一。喬伊斯指出：「企業領導人説出的話具有決定性意義」。喬伊斯認為，企業領袖和政治家中的性少數者公開自己的性取向極為重要。
中國性少數市場潛力巨大
認識到這一問題重要性的不僅是大型企業。投資者和中小企業也在關注「性少數群體」這一潛在市場。
| 表示理解性少數者的「Ally（同盟）」標貼（東京的野村證券公司內） |
美國同性社交應用Grindr通過性少數者業務不斷得以發展壯大。Grindr的男同性戀和男雙性戀的社交網路用戶「在全世界196個國家超過了200萬人」。
Grindr創始人兼CEO喬爾·西姆凱説：「因為沒有其他人做，所以我來做」。從這個網站的情況來看，「性少數者正在用普通人想不到的創新方式來解決問題」。
Grindr在巴西和墨西哥等新興國得到了迅猛增長，但在亞洲尚未顯示出存在感。一年前，Grindr在中國被禁。目前已被解除限制，但西姆凱認為「中國市場的遲緩妨礙了亞洲地區的增長」。他同時指出另外一個問題：「亞洲大部分用戶不想支付網站使用費」。
但也有人表示樂觀。保羅·湯普森創建了針對性少數者的金融服務資産管理公司「LGBT Capital」，他認為「中國有7000萬～8000萬名性少數者，幾乎相當於德國總人口，是一個絕對不容小視的魅力市場」。在中國不用像其他國家一樣擔心宗教問題，這也是LBGT市場大有希望的原因，保羅·湯普森認為今後「也許會階段性地走向自由化」。
據LGBT Capital推測，全世界LBGT群體超過4.5億人。性少數市場規模達到每年3.7萬億美元，但由於存在許多並未公開的部分，很難根據需求有針對性地開展業務。但如果考慮到今後的增長潛力，歧視性少數者的企業也許會傷及本公司品牌。湯普森説道：「企業應當理解顧客。不僅體現在口頭上，還要做到出言必行」。
日本Lifenet生命保險公司是為數不多的欲消除「少數歧視」的日本金融機構。該公司2015年11月開始擴大面向同性伴侶的服務。但由於法律缺乏靈活性，要想滿足佔客戶數量不到1%的性少數者的需求，新服務面臨著很大困難。
日本現行法律不承認同性婚姻，只有合法婚姻才能開具伴侶的死亡證明書。如果沒有死亡證明書，就無法處理保險金的償付問題。
但Lifenet社長兼COO岩瀨大輔認為新服務「值得挑戰」，做好了直面各種困難的準備。日本的性少數市場尚處於初級階段，儘管傳統觀念想仍佔主流，但岩瀨並不覺得悲觀。「只有像我們這樣的小公司，才能帶來變化」。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網） 香港 何樂怡 廬建欣
版權聲明：日本經濟新聞社版權所有，未經授權不得轉載或部分複製，違者必究。