日本百貨店行業對訪日遊客的依賴程度正在提高。日本百貨店協會1月23日發佈的數據顯示，2018年的免稅銷售額同比增長26%至3396億日元，創歷史新高。在消費者節約意識增強的背景下，百貨店整體的銷售額連續3年低於6萬億日元，免稅品所佔比重提高至6%左右。

 

小田急百貨店增加了免稅櫃檯（東京都新宿區）

 

       不過，當前免稅顧客的單次消費額因中國加強限制而開始下降。高島屋和小田急百貨店等增加免稅結算手段等措施，以吸引回頭客。

 

       百貨店的銷售額較2017年減少0.8%至5.887萬億日元，連續5年陷入負增長。夏季颱風和地震等自然災害頻發，冬季大衣等單價較高的服裝因暖冬而銷售低迷。

 

       東京和大阪等10個城市的銷售額比上年微增0.3%，地方城市則減少3.4%，大城市與地方城市的差距出現擴大。免稅銷售額超過了因「爆買」而銷量良好的2015年，創歷史新高。化粧品、食品和服飾雜貨等商品依然很受歡迎。

 

       中國強化了將遊客買回的商品納入免稅範圍內的相關規定，要求網店經營者必須取得營業執照等。受此影響，2018年12月的單次消費額同比減少2.3%，至6.8萬日元（約合人民幣4215元）左右。大阪市內的百貨店負責人表示，「進入1月之後，免稅品銷售急劇減少」。有的店舖1月的免稅銷售額同比下滑了2~3成。

 

       各大百貨店為了以顧客人數來彌補單次消費額的下滑，開始強化便利性和服務。高島屋從1月28日開始逐步推出可通過智慧手機結算來收取免稅品返稅額的服務。

 

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