日本零售企業永旺將於2020年在中國啟動自主的網上超市業務。計劃通過自行開發的手機APP接受訂單，從中國約70家店舖配送商品，希望借此自主收集和分析消費者的偏好數據等。中國在流通業等的數位化方面全球領先，永旺將學習經驗，並討論把中國的做法帶到日本。海外的領先數字案例或將加速在日本推廣。  

  　　

　　在中國，基於人工智慧（AI）的客戶偏好分析等取得進展。永旺計劃在中國這一領先市場自主拓展服務，借此獲得消費大數據的利用方法等。

　

永旺在中國的店舖

  　

　　永旺為推進數位技術開發，2019年4月在中國設立了核心基地，開發充分採用最新IT技術的服務和商品，首先在中國進行試驗。背景是在日本難以確保開發人才和應對監管。此次的網上超市是面對客戶服務的第1項舉措。

      　　 

　　永旺還將改為自身主導配送的體制。最初在店舖3公里半徑內實現最短1小時送達，今後將討論擴大配送範圍等。希望獲得通過APP為客戶推薦商品的經驗。

   　

　　目前永旺在中國的網上超市業務是在京東等網站上開店，接到用戶的網上訂單之後，超市的店員揀出商品並進行配送，難以自主收集詳細數據。永旺計劃今後不再和中國電商企業全面攜手，但能否讓業務走上軌道也存在不透明因素。

      　　

　　在中國，電商行業競爭激烈，阿里巴巴集團能夠最短在30分鐘以內配送。日本經濟産業省的數據顯示，2018年中國電商市場規模達到1.5267萬億美元，達到日本的十多倍。

   　　

 

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