資生堂5月12日發佈的2020年1~3月合併財報顯示，凈利潤同比減少96％，降至14億日元。由於新型冠狀病毒疫情，在全球範圍內，限制出行的趨勢擴大，百貨店和機場免稅店等的銷售全面下滑。資生堂社長魚谷雅彥表示，「難以預測經濟活動的重啟時間」，撤回了已發佈的2020財年（截至2020年12月）全年業績預期。

 

       資生堂1~3月銷售額減少17％，降至2268億日元。日本業務佔到減少額（467億日元）的一半左右，以中國遊客為中心，訪日遊客需求在2月以後減少約60％。消費者避免美容顧問的面對面銷售，百貨店等銷售的高價位護膚品的銷售下滑。雖然日本國內藥妝店持續營業，但未能全面彌補百貨店等的銷售下滑。

 

 

       營業利潤減少83％，降至64億日元。美洲和歐洲業務的虧損顯著擴大。在銷售額減少的背景下維持了雇用，利潤受到擠壓。今後資生堂將推遲或取消現有設備的升級改造等設備投資，通過將設備投資額比財年初的計劃減少400億日元等舉措，防止資金流失。該公司還通過與金融機構設定授信額度，確保了2000億日元的融資額。

 

       資生堂2月上旬發佈了未考慮新冠影響的全年業績預期（凈利潤同比增長5％，達到775億日元）和分紅預期（全年60日元），但此次將預期改為未定。該公司將詳細評估經營環境，在發佈2020年1~6月財報的8月之前重新發佈全年預期數值。

 

 

       資生堂本財年業績的關鍵在於中國。中國在解除外出限制方面早於其他地區，消費已開始改善，從資生堂面向中國的跨境電商的3月銷售額來看，高價位護膚品增至上年3月的2.6倍。魚谷社長指出，「中國市場正在恢復至新冠疫情之前狀態」。針對作為增長業務的中國電商業務，魚谷期待稱，「（在華業務佔銷售額整體的）比例到本財年結束前後將（從現在的35％以上）提高至40％」。

 

       為了爭取中國的反彈消費需求，大型海外品牌也在營業方面發動攻勢。世界最大化粧品企業法國歐萊雅和美國雅詩蘭黛在4月中旬基本恢復了營業活動。據悉在跨境電商的拉動下，4月以後有望實現2位數增長。大型海外企業的在華電商比例被認為在4~5成，以微弱優勢領先於資生堂。

 

       魚谷強調稱，「即使整體上減少設備投資，但在數位化方面仍將以行銷為中心展開投資」。計劃不斷加強SNS（社交網站）的化粧直播等網路行銷。

 

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