日本最大的二手奢侈品流通企業米兵（Komehyo）將通過數據運用來實現交易的透明化。以每年170萬份的鑒定結果作為資料庫，利用人工智慧（AI）技術來判斷商品的真偽。還可以根據購物網站的瀏覽狀況等估算收購行情。隨著二手交易APP的普及，二手市場急劇擴大，在此背景下米兵將確立讓消費者放心的「Reuse Tech」（回收技術)。

  

由AI根據數位顯微鏡拍攝的圖像來判定是否為真品

    

      一位客人帶著LV的手提包來到米兵名古屋總店的收購窗口。「我看一下」，鑑定師手上拿著與電腦連接的數位顯微鏡，拍攝了包的材質和LOGO等多個部位。米兵與新加坡企業等聯合開發的AI系統對上傳到伺服器的圖像進行分析，幾秒鐘後電腦螢幕上顯示出了「規定內」幾個字，表明該包為真品。

 

      所有門市均將引進AI鑒定系統

 

      米兵名古屋總店於2020年8月引進了「AI真偽」鑒定系統，幾年內該集團的所有回收門市（目前為75家）均將引入該系統。雖然目前只支援LV的包和飾品，今後的對象將擴展到其他品牌的包、服裝和珠寶飾品。

 

      該系統的鑒定正確率高達99％。提供支撐的是300多名鑑定師在日常交易中積累的真假貨圖像數據。即便是一個包，也要拍攝LOGO等多個重要部位，光是LV的手提包和錢包，登記數量就達到47萬個。

 

      雖然鑑定師還會將手感作為判斷依據，但「AI真偽」系統可將圖像放大至數十～數百倍，與積累的真品數據進行對比來判定真假。比如，假貨的人造皮革纖維不是太粗就是太細。

 

       如果鑑定師是新人的話，一般需要4分鐘左右才能鑒定出真偽，而AI可將這一時間大幅縮短。還可以在人才短缺的海外門市進行準確的鑒定。但米兵的目標並不局限於此。社長石原卓兒表示，「通過提高鑒定的透明度，可以消除消費者對漫天殺價的顧慮，二手市場將會擴大」。

 

      除了鑒定真偽之外，米兵還將相關數據運用在了定價上。

 

      用鑑定師的手機專用APP拍攝二手包之後，會將袋口形狀、提手和主體的尺寸比例、顏色等作為判斷依據，顯示出型號。可根據該型號來搜索收購價格的行情。

 

      以愛馬仕的黑色Birkin包（未使用，長30釐米）為例，2020年2月的價格行情為200萬日元（約合人民幣12.46萬元），12月上漲至240萬日元（約合人民幣14.95萬元）。行情會隨著每天更新的庫存和銷售記錄、以及各種供應和需求相關數據而發生變動。

  

  

      數據的內容包括某款商品在門市或電話中心的諮詢量、在銷售網站上的點擊量、二手商品企業在拍賣會上的展示數量等。該系統能以豐富的交易數據為依據，得出合理的價格行情。

 

      二手貨收購的主導權在店方。來賣包的消費者經常會抱怨「我這個是正品」、「你們是不是隨便給了個便宜價」等。通過系統判定真假和查看行情，可以讓消費者更加放心。這就是石原社長所説的透明性。

 

      查扣假貨93萬件

 

      2019年，日本海關查扣冒牌貨等智慧財産權侵權商品101萬件，比2015年增加了5成。亞馬遜日本公司引進了利用AI對商品圖像和文字資訊判斷真假的系統等，不管新品還是舊貨，應對假貨都成為當務之急。

 

      風險特別高的是沒有經過專業二手物品流通商、而是通過二手APP等的CtoC（個人間）交易。消費者權益保護團體Union des Fabricants的統計數據顯示，要求日本國內主要CtoC交易網站刪除的假貨數量在2019年達到93萬件，是2016年的4倍。

 

      下載量達到55萬次的米兵的二手市場APP「KANTE」擁有「mercari」等平臺沒有的實物鑒定服務。買方在購買時選擇「有鑒定」服務後，賣方就會先將商品寄到米兵。鑑定師確認真假後再發送給買方，然後成交。由於能確認實物，還能防止實物與照片不符等造假手段。

    

    

      有7成交易選擇了鑒定服務，其中的1成識別出了假貨。今後，米兵將利用「AI真假」系統減輕鑑定師負擔，在迅猛增長的CtoC市場上也確保透明性。該公司的執行董事山內祐也表示：「這個市場無疑將成為回收技術的戰場」。

      

      中國的閒魚用信用評分確保交易透明性

     

      美國波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）2020年實施的調查結果顯示，推算全球鞋服飾品二手交易市場達到300億～400億美元。預測從2020年到2025年的年均增長率將達到15％～20％。

   

      目前正在迅速增長的是中國。據日本經濟産業省介紹，預計2020年中國包括家電及奢侈品等在內的二手商品交易將達到1.0409萬億元，是2015年的大約5倍。以阿里巴巴集團旗下的「閒魚」為首的二手市場APP引領著市場。

 

      閒魚為確保透明性，採用了阿里巴巴集團的信用評分系統。根據個人資訊、交易記錄及交友關係等計算出分數，信用評分越高，就代表是可信任的交易對象。

 

      如果出現違規行為，信用評分就會降低，有可能影響到該用戶使用阿里提供的多種服務，因此具有很強的約束力。這是中國特有的機制。

 

      日本經濟新聞（中文版：日經中文網）淡海美帆

       

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