在日本，代為傳達辭職想法的代理辭職服務正在擴大。人才仲介公司和律師事務所也加入進來，服務內容變得豐富多樣。這類服務最低約3萬日元（約合人民幣1850元）起，儘管價格不菲，但仍不斷有人使用這一服務。這也折射出人力短缺、黑心企業等日本勞動市場的問題。

 

       辭職時不用見上司

 

       大型辭職代理服務公司EXIT的聯合代表岡崎雄一郎表示，「每個月會接到約300件委託」。EXIT于2017年5月開始提供服務。該公司在委託人和工作單位之間，承擔從接受委託到最終辭職期間需要進行的事務處理的聯絡事宜。委託人通過聊天軟體LINE或電子郵件委託該公司代理。

 

辭職時所需的辭職信等文件

 

       EXIT等辭職代理公司的主要服務就是向委託人的公司傳遞辭職的想法。首先向委託人詢問其公司人事負責人的姓名和聯繫方式，再代替本人通過打電話等方式告知辭職意願。代理公司代為傳達辭職想法後，由委託人向公司郵寄辭職報告。EXIT聯合代表新野俊幸表示，「一次都不用去公司，無需和上司、同事見面就可以辭職」。

 

       關於公司宿舍的退宿手續及獲取帶薪假、退職金等各種手續，代理公司會作為公司和委託人的中間人，負責傳達雙方的主張。在辭職之前，可通過電子郵件等無限制地與EXIT聯繫。

 

       人手短缺而難以開口提辭職

 

       辭職服務的收費標準為正式員工5萬日元（約合人民幣3080元），非正式工3萬日元。EXIT之所以推出這項服務，是因為「在日本企業裏，至今仍有許多人對辭職和跳槽抱著不好的印象」（新野）。新野本人有過三次跳槽經歷，實際上在從公司辭職時，上司和人事負責人都會為了挽留員工而進行談話，有時會説出不近人情的話。新野表示，「不必遭受這種痛苦就能辭職，5萬日元的費用不算貴」。

 

       日本總務省的勞動力調查顯示，2017年約820萬人有跳槽想法，實際跳槽者只有約270萬。從國際上來看，日本的人員流動性差，根據獨立行政法人勞動政策研究研修機構編寫的《數據手冊國際勞動比較2018》，日本工齡在十年以上的員工所佔比例為44.5％，比美國高出15個百分點。

 

 

       使用辭職代理服務的大多是保育、護理、服務業等人手顯著短缺的崗位。東京一家代理公司表示，這些辭職者「對工作內容本身沒有什麼不滿，但為勞動時間和人際關係而煩惱的情況較多」。和大企業相比，中小企業中使用這一服務的人較多。據悉，由於人手短缺、工作環境惡化但難以開口提辭職，或者受到強烈挽留而前來諮詢的情況較多。

 

       此外，人才仲介公司也著眼於辭職後換工作的情況，開始提供代理服務。東京的UZU公司Z以往屆生為中心進行人才仲介，從2018年12月開始了辭職援助服務「Restart」，免費提供諮詢，為有意向者介紹辭職代理公司。即使客戶不使用代理公司服務，該公司也會為其提供辭職諮詢。

 

       UZUZ曾在2018年10月底到12月提供過辭職代理服務。該公司專務董事川畑翔太郎表示，「我們發現半數以上的用戶工齡不到半年，不了解辭職程式，於是很多人乾脆委託給代理公司」。

 

不少使用辭職代理服務的人工齡不到半年

 

       隨著辭職代理公司知名度提高，輕鬆前來使用服務的人不斷增加，考慮到這點，UZUZ將服務方式改成了像現在這樣詢問過之後為客戶介紹外部公司，或協助其自行辦理辭職手續。如果客戶想換工作，可通過該公司開始跳槽活動。川畑表示，「使用代理公司儘管輕鬆一些，但印象不好。考慮到今後的職業生涯，最好是自己辦理手續」。

 

       EXIT也從2018年12月開始了一項服務，在通過其合作的人才仲介公司換工作時，退還所收取的辭職代理費。

 

       辭職服務存在法律風險

 

       最近一年左右，日本的辭職代理公司迅速增加。但是，除了律師外，其他人員或企業以獲取報酬為目的代為與公司針對條件等進行交涉屬於「非辯行為」，為日本的法律所禁止，因此代理公司所能做的就是替準備辭職的人員「傳話」。世紀法律事務所的律師小澤亞季子指出，這種服務「存在法律風險，僅僅是傳話就收取幾萬日元，費用過高」。代理公司則表示「使用代理服務後被提起訴訟的情況幾乎沒發生過」。不過，小澤表示「聽説過在原公司表示要走法律程式後，就聯繫上不代理公司的情況」。

 

       小澤從2018年8月開始從事辭職代理業務。除向公司提交辭職報告外，還進行帶薪假和退職金的談判。在公司方面表示要進行索賠等採取法律手段時也進行應對處理。收費6.5萬日元（約合人民幣4005元）。索要職權騷擾的賠償金、加班費等的費用為10萬日元（約合人民幣6165元）基礎費用加上成功報酬的20％，但小澤表示「一般都是無論如何想趕緊辭職的人前來諮詢，很少有人使用非必選的服務」。

 

       常言道「善始善終」，為避免給自己人生留下「污點」，辭職時最好是親自把事情處理利索。但有時也存在因工作而産生心理問題，或苦於對方堅決挽留的情況。在採訪結束時，一家代理公司對記者表示「歡迎在想要辭職時前來諮詢」。記者儘管目前沒有辭職的打算，但説不定什麼時候用得上呢。

 

       日本經濟新聞（中文版：日經中文網）商品部 澀谷江裏子

 

版權聲明：日本經濟新聞社版權所有，未經授權不得轉載或部分複製，違者必究。