日本初創企業正努力抓住訪日遊客的消費變化。Cross C（位於東京都千代田區）將從3月開始提供醫療旅遊套餐。雖然新冠疫情前以「商品消費」為主的中國遊客並未完全恢復，但目前體驗日本服務和文化的「體驗型消費」正在不斷增加。靈活性出色的新興企業的商機擴大。

  　　

　　Cross C成立於2010年。主要業務是為在中國開展電商業務的日本企業提供支援。以美容類企業為中心，擁有約100家客戶，通過中國的「小紅書」和「抖音」等社交平臺來推銷商品。

     　

　　

　　該公司在開展這項業務時發現，中國消費者對日本的美容和醫療很感興趣，於是認為中國客戶存在醫療旅遊需求。負責人田中佑介解釋稱：「新冠疫情讓人們的健康意識提高，有關日本先進服務的諮詢增加」。

     　　

　　醫療旅遊的客戶將通過小紅書及抖音來徵集。預訂住宿、安排翻譯等工作由Cross C負責。該公司將與從事美容診所開業支援等業務的Kwin（位於東京都澀谷區）合作，為美容診所及醫療機構等11處設施介紹客戶。

 　　

　　客戶將可以在日本接受美容外科手術和綜合體檢等。設想主要客戶為中國的富裕階層。目標是2024年內把合作的設施增加到100個以上，如果中國大陸業務步入正軌，還將吸引台灣和泰國等地區的顧客。

 　　

　　

　　日本放寬新冠疫情相關的行動限制措施後，訪日外國遊客人數增加。日本國家旅遊局（JNTO）的數據顯示，2023年訪日外國遊客達到2506萬6100人（推算值），恢復到了疫情全面爆發前的2019年的近8成。2023年12月單月人數達到273萬4000人（推算值），比2019年同期高出8％。

  　　

　　不容忽視的是消費動向發生了變化。日本觀光廳1月公佈的訪日外國人消費動向調查（速報值）顯示，2023年訪日外國遊客的「娛樂等服務費」為2678億日元，比2019年增長了40％，而「購物費用」為1.3954萬億日元，比2019年減少了16％。雖然金額有差距，但趨勢相反。

    　　

　　受到中國經濟減速影響，新冠疫情前拉動「商品消費」的中國遊客尚未完全恢復。另外，在全球物價普遍上漲的背景下，遊客正轉向「體驗型消費」。

　　　

　　專門面向訪日外國人開展業務的羅針盤公司（Compass Corp，東京中央）2024年內將增加和服租賃店。在知名景點眾多的京都市內等新設2家店，共計達到10家。為了籌集開店費用，該公司以Midas Capital等為對象，通過第三方定向增資籌集了4億日元。

     　

　　　　　　

　　和服的租金為每天3000~1萬多日元左右。協助穿著、頭髮造型也另行收費。預訂網站支援英語、漢語等11種語言，店內也有會説英語的員工。該公司的代表佐佐木文人介紹説：「預訂猛增，需求增長超過預期」。

  　

羅針盤在2024年將新設兩家和服租賃店，共計增加到10家店

　　

　　2月，羅針盤還在東京築地啟動了電動助力自行車的出租業務。今後「還將根據需求的變化，開發新業務」（佐佐木代表）。

  　　

　　運營汽車露營預訂網站的Carstay（橫濱市）開展的是露營車的租賃業務。面向訪日外國人訂製的、用於出租的車輛數量在2024年內將增至100輛，是現在的大約1.7倍。

      　　

　　日本政府2023年3月修改了「觀光立國推進基本計劃」。提出了到2025年刷新2019年創出的3188萬訪日外國人數歷史最高記錄的目標，旅行消費額也要達到5萬億日元，超過2019年的4.8萬億日元。

    　　

　　雖然日本的旅遊和住宿行業的需求恢復，但員工人手不足等拖累了接待能力。為了實現觀光立國，引入有利於提高現場效率的新技術和新服務至關重要。期待初創企業能發揮越來越大的作用。

  　　

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）永森拓馬、徐潮

 　　  

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