面向2020年的東京奧運會，開發翻譯軟體的沖繩IT初創企業Payke正致力於強化服務。該公司的翻譯軟體只需讀取商品的條碼，即可以多種語言顯示商品資訊和點評資訊。除了已經開展的購物支援服務外，還將進一步擴大Payke的用途，例如發佈災害資訊、翻譯設施介紹、支援操作機器等。

 　　

　　用該公司的智慧手機APP「Payke」讀取條碼或二維碼，即可以英語、中文、韓語等最多7國語言顯示商品資訊和點評資訊。Payke公司已經和1200多家廠商合作，錄入了30萬種商品資訊。  

   

使用翻譯軟體「Payke」讀取商品條碼，即可用母語獲知商品資訊及點評資訊

 　　       

　　該翻譯軟體在142個國家的下載量達360萬次，將獲取訪日外國遊客的需求，使遊客能夠輕鬆購物和觀光。

 　　

　　以北海道地區為中心的札幌藥妝店向日本全國約40家店引入Payke。在訪日遊客經常購買的商品貨架上設置專用平板終端，促進了銷售擴大。

 　　

　　札幌藥妝店上野御徒町店（位於東京台東區）面向訪日遊客的銷售額佔總體的7～8成，雖然安排了會説中文的工作人員，但是從傍晚到晚上中國遊客大量湧入，工作人員應接不暇，在1年前引入了Payke。店長小島祐司表示，「活用機器接待顧客，避免無法照顧所有顧客」。最近，泰國和越南等東南亞的顧客也出現增多。小島進一步表示，「過去只能通過簡單的英語進行應對，使用終端後，能夠更好地應對」。

 　　

　　Payke公司的首席執行官（CEO）古田奎輔表示，「（引入Payke）還能削減會説外語員工的人工費」。此外，「Payke還能用於購物支援以外的用途。例如還能夠翻譯設施介紹、餐飲店的功能表、交通機構的利用方法等」。該公司力爭活用掃描條碼的簡單機制，擴大服務用途。

 　　

　　在2018年9月發生的北海道膽振東部地震中，Payke也發揮了作用。由於APP的用戶多為訪日外國遊客，Payke向用戶推送了災害資訊，用外語介紹能夠充電的區域及賑災物品發放處。由於能夠實時收集用戶的位置資訊，該軟體可以根據用戶所在地區發佈資訊。

 　　     

　　海外希望利用該服務的聲音也出現增加，Payke公司將進軍海外並增加支援的語言。目前日本産品的翻譯需要較大，不過將來可能作為「把英語翻譯為中文」等翻譯工具在海外被廣泛活用。

         

      　　    

　　此外，該公司還討論推出活用軟體數據的新業務。由於該軟體把訪日遊客的購買及行動紀錄可視化，有望用於廣告業務、電商業務、生成人工智慧（AI）內容等業務。例如，設想向購買啤酒的用戶推送下酒菜或黃薑的廣告，以及介紹附近的店舖。

 　　　

　　由於條碼是全球通用的標準，Payke可以在全球的任何地方作為翻譯軟體使用。讀取條碼即可跳轉到相應的網頁。除了翻譯外，還能夠在網頁上發佈點評和視頻等促銷內容，這也成為該軟體的優勢。　 

　   　　 

　　目前軟體90%的用戶是外國人。不過借助社交網站和口口相傳，知名度正在逐漸提高。通過和活躍於海外的人氣藝人合作，在台灣和香港等地，2017年1月Payke的下載量位居iOS系統APP下載量排行榜第一。

 　　

　　Payke以訪日遊客眾多的大都市圈為中心提供服務。一方面，著眼於境外遊客需求的擴大，還討論進駐日本的地方城市。討論提供與地方政府和商業設施合作的翻譯服務。對於沒有二維碼的商品，Payke公司將個別發行二維碼應對。力爭抓住希望在地方城市也能安心旅遊的遊客的心。

 　　

　　2018年日本的訪日遊客人數同比增加8.7%至3119萬人，創歷史紀錄。2020年將迎來東京奧運會，預計今後訪日遊客將進一步增加。期待誕生各種各樣的服務需求。

 　　

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）佐藤雅哉 鈴木健二朗

　　　　　　 

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