中國智慧手機用戶超過了5億人,在這一背景下,通過網路吸引消費者前往實體店舖的「線上到線下(O2O)」市場也在不斷擴大。預計到2017年,僅餐飲市場就將達到2千億元規模。
遼寧省大連的公司職員陳哲(25歲)在國慶節長假期間的10月5日,與親戚等一行3人來到市內一家火鍋店就餐。陳哲事先登錄了騰訊控股的應用軟體「大眾點評」,以267元購買了相當於300元的代金券,為此節省了33元。他非常滿意地表示,「因為想多少可以便宜點,所以外出就餐時必會使用」。
據中國調查公司中國電子商務研究中心統計,2014年餐飲店的O2O市場規模同比增長51.5%,增至943億7千萬元。這些服務不僅限於餐飲,還可通過網路發放商業設施、KTV及美容院的折扣券。
中國消費者已經習慣上網搜尋划算的折扣券,消費的「窗口」已非實體店舖,而是正在向網路轉移。該研究中心表示,2015年餐飲O2O市場規模將達到1200億元,2017年將達到2千億元。
另一方面,提供這些服務的網路企業也正面臨激烈的競爭。多數企業通過向餐飲店等收取一定的費用來為其提供資訊,這是目前非常普遍的商業模式。由於網站的「攬客能力」直接關係到銷售額,因此各公司甚至不惜賠錢來優先擴大市佔率。除了降低向店舖收取的費用之外,甚至還自掏腰包貼錢提供折扣券。
日本經濟新聞(中文版:日經中文網)小高航 上海、中村裕 廣州、原島大介 大連
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