NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      2月14日，日本國內首例新型冠狀病毒感染者死亡之後的第二天，在感染途徑不明的患者不斷出現的背景下，設在各地保健所等的諮詢中心從早晨起就接到了大量諮詢。「很擔心，希望接受檢查」「買不到口罩」，面臨很多人茫然的不安，忙於應對的職員明顯露出疲勞之色。

被認為是運送「鑽石公主」號郵輪感染者的救護車（2月10日，橫濱大黑碼頭，Kyodo）

      據日本厚生勞動省介紹，「回國者與接觸者諮詢中心」截至12日在全國範圍達到530處，基本能覆蓋全國。專門門診截至13日也開設656處。

      「沒有去過中國，也沒有高燒，能不能到醫院接受檢查」，14日上午9點開始受理諮詢之後，設在三重縣政府的新型冠狀病毒諮詢窗口的電話就響個不停。

      該縣的負責人表示，「或許是因為日本國內首位死者和不知道感染途徑的感染者出現，擔憂正在擴大」。自1月底開始在縣內各地相繼設置窗口，據稱連日來接到30多次諮詢。

      14日，那霸市的保健所諮詢中心從上午8點半開門辦公就諮詢不斷。「到不了10倍那麼多，但今天的諮詢量也是之前的好幾倍」。截至13日為每天10次左右，但自14日開始辦公後的1小時內就接到了十幾個諮詢電話。有很多人表示「和外國人接觸過，有沒有關係」，負責人認為「很多人擔心縣內有感染者，諮詢量正在增加」。

      富山縣健康課的負責人表示，「在兼任日常業務的同時，職員全體出動了」。該縣從2月6日起在縣內的保健所等9處設置窗口，接受該縣民眾的電話諮詢。職員詢問症狀等，如有必要會建議到醫療機構就診，但一些沒有自覺症狀的人也表示因為擔心想接受檢查，該縣的負責人疲憊地説：「什麼時候才是個頭」。

      埼玉縣在1月24日設置了諮詢窗口，接受從中國武漢市回來的人和疑似感染者的諮詢。週末和夜間也受理緊急諮詢，那些窗口僅在工作日開放的縣的居民也會打來電話。

      最近，從諮詢內容來看，「自己是不是也感染了」「買不到口罩」等茫然的不安情緒正在增加。諮詢量截至1月12日超過3600次，由於應對變得困難，該縣將在3月之前委託專業機構，改由24小時運作的呼叫中心提供諮詢服務。窗口也將統一，「為了正確地恐懼，致力於消除不安」，該縣負責人表示。