某網站使用「¥」標記價格,日本消費者投訴被誤導
2023/04/21
日本國民生活中心相繼接到針對某郵購網站「不用日元而用人民幣結算,價格變成了約20倍」的投訴。該網站經營介紹可以將英語等字母寫得更漂亮的技法「calligraphy」的指南書。該中心4月19日公佈了該網站名稱,並提醒消費者注意稱:日元和人民幣都使用貨幣符號「¥」,網站上的標注不充分,有可能誤導消費者。
據該中心介紹,這家網站名為 「Calli-Calli」。網站使用日語,指南書的金額標為「¥1680」。在購買過程中,如果打開特定標籤,則顯示表明為人民幣的「CNY」,但即使不看這種説明也可以完成購買。
日本全國的消費生活中心今年1月以後關於該網站已接到約100次投訴,投訴內容為「本以為是1680日元,結果花了3萬2916日元」等。該網站沒有標明經營者名稱和地址,消費生活中心尚未聯繫上經營者。
日本國民生活中心提醒稱:「消費者有可能嚴重誤判。希望讓大家都知道有可能存在這種事情,從而引起注意,各個細節都仔細看」。
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