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成田機場引進的支援多國語言的服務系統

       日本NEC公司日前表示為成田機場的航廈安裝了支援4國語言的電視電話系統。當來自中國和南韓的遊客用母語尋求諮詢指引時，該系統可以有效應對。

       成田機場的19處問詢處引進了這一除了支援日語和英語，還支援漢語和韓語的電視電話資訊服務系統。遊客在電視螢幕上選擇語言，便可使用電話與掌握該語言的工作人員直接對話。

       終端配有攝像頭，遊客可以出示機票，向工作人員諮詢問題等，可有效進行雙向互動。預計夏季國外遊客的人數將會增多，該系統的使用者也會相應增加。

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