在日本,利用「社交禮品」送禮的人正在增加。所謂「社交禮品」指的是通過社交網站(SNS)向家人和朋友贈送的禮物。即使不知道對方的住址也能輕鬆贈送禮物,而且可以找朋友一起送禮,能降低每人平均分攤的費用。日本大型餐飲連鎖企業和食品企業正開始支援這項服務,可選擇的商品也在逐漸增加。
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日本星巴克提供利用社交網站贈送飲品券的服務 |
「今天得到你的幫助,真是太感謝啦!」晚上8點,在下班回家的電車內,居住在橫濱市的一名女公司職員在社交網站上向同事發去了「星巴克咖啡」飲品券並附上了簡訊。關於社交禮品,這位女士稱「在希望表達感謝,又不宜過於隆重時很適合使用」。
星巴克咖啡日本公司自1月起,啟動了在網路上向朋友等發送代金券的新服務。這項被稱為「星巴克e—禮品」的服務除了郵件之外,還可以通過社交網站「Facebook」和「LINE」的簡訊功能發送代金券。
該代金券可在星巴克日本全國店舖使用,購買飲品時可以抵用500日元(約合人民幣29.6元)。代金券設計有15種以上圖案,而且可以自行輸入文字。
送禮方可利用信用卡等支付500日元。而收禮方只要在櫃檯出示手機上的代金券畫面,就能在500日元限度以內點自己喜歡的飲品。
日本麒麟啤酒和柒和伊控股等也合作推出了向社交網站上的熟人贈送啤酒的服務。用戶可在專門網站「BEER to friends」上選擇贈送對象。在利用信用卡結算後,贈送對象就能收到兌換券。然後只要在7-11便利店出示相應兌換券,就能拿到啤酒。即使不知道對方的住址,也能贈送禮物,這一點備受人們歡迎。
與幾個朋友一起贈送禮物,以減少每個人負擔的社交禮品也開始出現。經營鮮花禮品的日本花丘比特(HANA-Cupid)合作社旗下公司運營的網站「bouquet」就推出了這樣的服務。送禮的發起人可以在網站選擇想要贈送的花束,然後通過Facebook呼籲朋友一起贈送,只要有8個人響應,並與發起人選擇同樣的花束,訂單就會成立。該公司表示「有越多的朋友響應,就可以送出越大的花束」。
據日本矢野經濟研究所統計,此前呈現萎縮趨勢的日本禮品市場在2011年度和2012年度均實現了同比增長。這是因為,雖然在日本傳統的中元節(農曆7月15日)和歲暮等送禮時期的需求增長乏力,但在朋友之間相互輕鬆贈送禮品的習慣卻出現了擴大。
以年輕一代為中心、希望和朋友等保持良好關係的想法正在加強。此外,以2011年3月發生的東日本大地震為轉捩點,重視人與人聯繫的意識得到加強,這也正在産生影響。
被稱為社交禮品的領域隨著社交網站用戶的增加出現了急劇增長。據野村綜合研究所推算,日本利用社交網站贈送禮物這一消費模式的市場規模達到1600億日元(2012年度)。
本文作者為日本經濟新聞(中文版:日經中文網)消費産業部 小川悠介
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