NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       阿里巴巴的金融業務以支付寶為核心迅速擴大。日本經濟新聞（中文版：日經中文網）針對今後的發展等採訪了阿裏旗下金融公司螞蟻金服的首席戰略官（CSO）陳龍。（注：本文由日語原稿翻譯而成）

     攜手當地企業

       記者：您如何看待支付寶用戶規模如此之大的原因？

       陳龍：用戶負擔的成本僅為結算額的千分之六，無疑低於信用卡等競爭對手。用戶因技術問題蒙受損失的比例僅為結算額的百萬分之一。支付寶費用低、安全可靠又節省時間，形成了較強的競爭力。

螞蟻金服CSO陳龍

       記者：加快拓展東南亞等海外市場的原因是什麼？

       陳龍：目前正在拓展印度、菲律賓、南韓和印度尼西亞等市場。在新興市場國家的貧困階層中，傳統手機和智慧手機正在普及。電子結算服務的潛力巨大，只要改善結算的機制，就有望促進消費。此外，我們也希望中國人在海外任何地方都能使用支付寶。

       將全球化和本地化結合起來的“全球本土化（glocalization）”至關重要。在海外，與合作夥伴共同拓展業務的模式是主流，比如在印度，我們與大型電子支付企業“Paytm”聯手，取得了一些成果，用戶從2千萬人增加至2.5億人。

       我們還考慮在日本拓展業務。結算業務的利潤率並不太高，實現盈利需要較長時間。之所以想挑戰日本市場，是因為認為日本的結算環境對消費者來説複雜而且成本高。據説這是因為缺乏競爭，如果我們的進入能促進競爭，也能給日本消費者帶來好處。

       改變人的行為

       記者：為何積極發展面向小微企業、農戶和貧困階層的金融服務“普惠金融”？

       陳龍：在中國，每年城市居民增加2千萬人，1千萬人正在擺脫貧困。在這個過程中，消費和農業也邁向現代化，拓展業務的空間非常大。

       不僅是地方和農村，希望“欠債還錢”、“遵守承諾很重要”等“信用”的概念在中國社會紮根。這可以消除阻礙經濟活動的因素之一。

       我們將利用結算的大數據，提高評估用戶信用等級的系統的精確度。只要讓用戶形成提升自己的信用等級有好處的動力，就能改變用戶的行為。支付寶還希望與傳統金融機構合作，不斷拓寬“信用”的世界。

       記者：目前，對螞蟻金服要上市的預期不斷出現。

       陳龍：上市有助於獲得外部股東，使經營更加規範。另一方面，投資者一般會希望在非常短的時期內有所收穫。而螞蟻金服想要做的是跨度更長的業務。雖然不排除上市這個選項，但在此之前還有很多事要完成。

       陳龍簡介

       螞蟻金服首席戰略官（CSO）。在加拿大多倫多大學獲得金融博士學位。曾在美國和中國任教，2014年加盟螞蟻金服。

       記者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）張勇祥 小高航 上海