NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日經中文網特約撰稿人 劉黎兒: 不論在日本或在台灣、香港或世界許多國家，大陸客的言行都會成為話題，許多外國人喜歡拿大陸人言行當笑話，網路上傳的也全是大陸客的糗事；去年一年來日本的大陸客多達500萬，每4名外國觀光客中就有1人是大陸人，或許隨著人數的增加，衝突也跟著增加，日本也是越來越多人或電視節目等公開批判，甚至有人説這是中國「羞恥的出口」，不過，反過來説，如果大陸客在海外別這樣，不就好了嗎？

      大陸客或許因為現代網路等媒體宣傳厲害，加上人數眾多，搞的全球無人不知，這些行為其實在30年前或20年前，日本客、台灣客、香港客等都犯過的毛病；像是爆買掃貨，從房地産、名牌貨、古董、藥品等，甚至買春等，但當時沒有網路散播，不像現在這麼刺眼；或加上有些現實政治利害的影響，讓普通大陸人的言行也會顯得惡霸起來，大陸客的錢雖然大家都想賺，卻內心都不喜歡大陸客。

      雖然大陸客有些毛病，是文化氣質問題，一時難改，如被認為難忍的傲慢的暴發戶氣息，或對異國文化歷史的尊重，需要一些時間才能改變；日本早年也一樣，日本歌手嘉門達夫在1990年發表的諷刺歌曲『無敵的日本海外旅行』改成「無敵的中國海外旅行」也都通用，也就是現在大陸客的行為，就是當時日本客的行為，日本人也花了2、30年才改變的文明，中國或許也需要一些時間。

      雖然也有比江山更難改的本性，但有些常遭詬病的部分，或許稍微注意就可以改善許多，或是想賺大陸客錢的國度如也多加説明，甚至貼出標語，因為許多當地的習慣不説就不知道的。

      大陸客的毛病多到讓許多國度也有聲音吶喊「中國客不要來！」還認為其他許國家的優質旅客是被大陸客來太多趕走的，因為大陸客而發生劣幣驅逐良幣的狀態，不來也沒關係，大陸客花錢又被看不起，非常划不來。

      因此大陸客稍微改點習慣，稍微遵守當地的民俗及法令，也增加旅遊的樂趣，或許會恍然大悟地説：「原來日本人是這麼想的！跟中國很不一樣！」

      中國也有「入鄉隨俗」的成語，或寫成「入國隨俗」或「隨鄉入鄉」、「入境隨俗」、「入俗隨俗」等，日文也有，這是語出《莊子·山木》的「入其俗，從其令。」因此大陸客不要老説：「我們在中國做，都沒有問題！」到了外國就要學外國樣，享受扮演、模倣外國人的情趣多好。

      大陸客遭到揶揄的毛病很多，最常遭詬病的是説話大聲，不顧周邊情況，像是在餐廳、美術館，或是投宿飯店也不關門大聲説話或大聲看電視等，很容易破壞氣氛，而帶來其他客人不愉快的感覺。
 
      其次，大陸客很會弄髒環境，不會維持自己所住的客房、餐桌等的清潔，甚至隨地排泄等，不過這點日本人過去也曾在萬里長城讓小孩小便等，1980～90年代堀田勝彥畫的漫畫便曾經畫出當時日本大媽軍團去外國旅行的醜陋行為，這也是能逐漸改過來的。

      在許多國家，弄髒本身是嚴重的破壞行為，甚至違法或必須賠償，許多邊走邊吃的大陸客，還順手在賣和服的吳服老鋪店頭的布料上擦手，這或許是小事，或順手拿走飯店的設備等，則會被當竊盜行為處理。

      其他也有如不守秩序，如插隊，這對嚴謹排隊的日本人而言格外難忍，會很神經質地厭惡；或是不守時間等，集合地點不集合，讓巴士無法開動等，影響別人等；或大陸客喜歡隨便佔用公共空間或隨便進入民家庭園等，像是把自己的東西理所當然地佔用飯店走廊，或闖入名勝附近的人家的院子吃東西等；抑或明明禁止攝影的地方，非要拍照不可，像是進入電車軌道或踐踏草坪等；或是拍櫻花等，非要拉扯花草來合照等，這些看來很土或野蠻行為，如果説清楚，或許也會逐漸少見吧！

      大陸客覺得自己只要付錢就大爺，階級概念嚴重，不尊重提供服務的店家或服務員，也讓人不舒服；這點日本有些店家本身也很龜毛，不喜歡大陸客如此，就明白寫出來或好好説明，不説卻又不斷抱怨，像是不准攜帶他店食物到府等；或是日本是不准還沒付錢的商品就在店內開始吃喝起來的，商品在付錢之前還是店家的，不屬於客人的，如果貼條説明，就不會傷腦筋。

      此外大陸客不大珍惜食物或免費資源如餐巾紙等，像在飯店吃自助餐（buffet）時，不僅拿自己的分，還要幫別人拿，甚至拿到自己或同行者都吃不完的程度；像是最近在網路遭狂傳的中國旅行團的團員在泰國曼谷享用自助餐時醜態百出地狂撈海鮮，被形容是不顧形象，宛如蝗蟲過境，爭相拿盤子鏟走大盤蝦子，更有人裝滿參大盤的蝦，用餐過後，有好多蝦整盤沒吃，造成大量浪費，誰看了都覺得難過。

      許多任客人行取用的商品，大陸客不大顧及其他人的機會，好像不全拿到自己桌上才是浪費；我自己也在台灣的星級餐廳自助餐用餐時，一對中國母女，當著大家的面，把剛端上來的東坡肉的肉塊全部撈掉，只剩下蔬菜，飯店再新上一盤，其他大陸客也是瞬間把肉掃光，還得意地説「清的一乾二凈，斬草除根！斬草除根！」或許過幾年，大陸客就會知道吃那麼多肉是不健康的，或要跟菜一起吃才好吃吧！

      或許大陸客知道自己只要不這樣，就不會惹人厭或遭嘲笑，就不會這樣做，逐漸再認識為什麼不要這樣也不遲！

劉黎兒　簡歷　
旅居日本的資深媒體人與知名作家。台灣大學歷史系，後進入臺大歷史所，1982年赴日，曾擔任《中國時報》駐日特派員、東京支局長，現為專職作家，在多家報紙雜誌如《蘋果日報》、《自由時報》、《今週刊》等撰寫專欄；書寫對象包括日本政經社會議題、都會兩性關係、職場文化及生活文化的觀察與解析乃至文學評論等，相關書籍35冊；小説則有「棋神物語」等。

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