NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      印度的IT（資訊技術）服務正站在十字路口。塔塔諮詢服務（TCS）等3家大型企業2020年一季度合計銷售額同比增長1.7％，創下約十年來的最低增長水準。在企業的IT投資處於減速的情況下，又遭到新冠病毒疫情蔓延的直接打擊。3家企業最為擅長的承接外包業務模式迎來轉折點，需要創造出新的特色之處。

     「（新冠疫情）對業績的最大衝擊估計會在2020年二季度體現出來」，TCS的首席執行官（CEO）兼總經理拉傑什·戈皮納坦在4月 16日的決算説明會上這樣講，並表明了如果疫情結束時間延後，恢復時間預計將拖到2021年一季度的看法。

     該公司一季度的合併銷售額約54億美元，同比增長1％。排名第二的Infosys、第三的威普羅（Wipro）也同樣增長乏力。

     TCS與Infosys的營業額在2019年二季度之前一直保持著10％左右的增長率，但隨後出現減速，「新冠疫情在全球性蔓延完全改變了增長勢頭」（戈皮納坦）。3家企業的部分客戶對於已經簽約的項目也要求削減預算數額，估計業績還會進一步下滑。

     印度的IT服務企業原本以低廉人工費為武器，在軟體開發當中，根據客戶的要求構建基幹系統等，在「下游工程」領域佔有優勢。目前這種接受委託型的業務依舊佔到銷售額的一多半，力壓競爭對手美國埃森哲和IBM。

      但企業近年來為提高競爭力，相對於這些下游工程，開始要求更高層次的IT技術。尤其重視經營戰略和業務結構變革的「數位化轉型（DX）」領域，並積極開展這方面投資。在埃森哲和野村綜合研究所的營業額當中，DX領域所佔比例達到6成左右，而TCS等印度企業為3～4成左右，處於落後狀態。

      印度企業也開始行為準備東山再起。TCS於2018年和東京大學生産技術研究所簽訂了進行人才交流和聯合研究的備忘錄。還與美國麻省理工學院和加州大學柏克萊分校開展合作。Infosys則在美國新建4處尖端技術的研發基地，招聘了總共1萬人。

      在2019年變革的緊要時期，此前一直旺盛的全球IT投資出現變臉。由於中美貿易摩擦和英國脫歐等導致世界經濟陷入混亂，企業減少投資的動向蔓延。