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易用性成為智慧手機競爭舞臺

2013/04/27

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      南韓三星電子於4月26日首先在南韓開售智慧手機的新産品「Galaxy S4」。無需觸碰螢幕即可進行操作等易用性進一步提高的功能成為亮點。在競爭對手美國蘋果的「iPhone」增長勢頭放緩的背景下,三星能否借助投放新産品保持優勢成為關注的焦點。

Galaxy S4
       在位於首爾市南部的國際會展中心「COEX」,三星電子為宣傳Galaxy S4發售而特設的賣場裏一大早就聚集了幾百人。Galaxy S4的形象代言人奧運會游泳比賽冠軍朴泰桓將手機遞給第一位購買者、一位20多歲的小夥子,令現場一片沸騰。

       Galaxy S是三星電子智慧手機中功能最先進的高價位旗艦系列。此次出售的「4」是時隔約1年後推出的新産品。三星無線事業部戰略市場負責人、副社長李燉珠在發售前的商品發佈會上表示「期待S4可以超越S的成功」。

       帶著手套也能操作,通過目光來控制翻頁的「視線遙控」等功能成為「4」最大的亮點。另外,還可同時使用前置和後置攝像頭拍照,將攝影者和被拍攝物體自動合為1張照片。店面零售價在90萬韓元左右,比前款機型「3」便宜約10萬韓元。

       在隨著産品更新換代而不斷提升的硬體方面,此次推出的「4」並沒有比「3」有太大提升。拿直接關係上網速度的核數來説,除了面向部分地區的商品增至2倍的8核外,大部分地區仍是4核。可以説只是螢幕稍微變大了一點而已。

       一名相關人士稱,這是因為「不管是螢幕還是處理速度,現在的款式對於普通消費者來説已經足夠了」。另外,「過分增大螢幕會降低易用性,而且即使是8核現在的智慧手機也不能充分利用」。由於在硬體方面越來越難形成差異,三星將競爭的舞臺轉移到了易用性等方面。

       三星電子憑藉可自主生産螢幕和半導體等核心産品的優勢,成功趕超了蘋果。

        對三星業績構成支撐的正是智慧手機。三星26日發佈的財報顯示,1~3月期合併營業利潤為8.78萬億韓元,比去年同期大幅增長了54%。銷售額營業利潤率高達17%。在智慧手機的競爭軸心發生改變的背景下,如何保持高收益成為三星的課題。

       作為解決對策之一,三星決定今年夏季之前在美國家電量販店巨頭百思買的1400家店舖內設置體驗店。與看一下説明書便對硬體方面的差異一目了然不同,要想宣傳産品的易用性最好的方式便是讓消費者實際體驗。不過,這種銷售方式也與在全球擁有眾多直營店的蘋果如出一轍。在硬體方面,三星作為一個「快速跟隨者(FAST FOLLOWER)」大獲成功,不知在銷售方式上是否也能成功?Galaxy S4將成為試金石。

   (小倉健太郎 首爾報道)
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