英國的獨立高級酒店聯盟----全球小型豪華酒店聯盟(Small Luxury Hotels of the World,SLH)發佈的一項調查顯示,中國人對海外旅行期間入住的高級酒店的最大的期待是「免費無線網」和「米其林評等的星級餐廳」。
「中國人早餐應該都喝粥吧」,如今這種水準的認識在酒店行業似乎已經不符合時代要求。
對於歐美遊客來説,抱有「希望至少在長假之際可以把手機拋在腦後」之類想法的人非常普遍。但是,對於用慣了智慧手機的中國年輕一代而言,片刻也不希望自己處於離線狀態。如果入住高級酒店,他們會馬上希望連接免費的無線網路,然後通過微信、或QQ空間與朋友們取得聯繫,否則就會覺得心緒不寧。在調查中回答「希望有免費無線網路」的中國受訪者比率高達65%,高於其他國家。
而對於能給蘋果iPhone和iPad充電並同時可以作為揚聲器使用的docking音響,29%的中國受訪者表示「希望配備」。
此外,餐飲對中國遊客來説也非常重要。51%的中國受訪者認為,「希望酒店開設米其林評等的星級餐廳」。48%的中國受訪者回答稱,重視酒店內是否有能夠欣賞夜景的屋頂酒吧。
逐漸增加的是希望與寵物一起出門旅行的人。7%的中國受訪者稱,希望酒店也同時能接待寵物。甚至還有受訪者表示,「希望為愛犬準備伊比利亞火腿和魚子醬」。
作為旅遊目的地最受中國遊客歡迎的是馬爾地夫,而在旅遊地購物時最受歡迎的品牌是愛馬仕。
全世界的酒店為了迎接急速增加的中國顧客,已開始在早餐餐廳準備粥和豆漿,在酒店大堂表演獅子舞,或在房間準備中國茶。但是,看來為了抓住對旅行已習以為常的中國年輕一代的心,可能需要下更多功夫。
(森安健 大連報道)
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