消費者和商務人士是如何看待各個企業和品牌的呢?日經調查從多個角度分析,進行了2014年日本「企業品牌認知指數(PQ)」調查。結果顯示,日本微軟時隔2年在綜合排行榜中躍居榜首;而在13年排名第1的日本蘋果則下降到了第2位;今年的第3位被索尼奪得。
日本微軟由於在調查之前宣佈不再為「Windows XP」和「office 2003」提供支援等原因,平時就與該公司商品與服務接觸較多的商務人士表示,即使較為昂貴也打算購買,因此「品牌溢價」和「商業有用性」再次得到高度評價。
上年首次排在首位的日本蘋果在希望推薦給他人這一「推薦意向」和「企業魅力度」等由商務人士評價5個項目上得分均出現降低。雖然繼續獲得消費者的高度支援,但綜合得分略微低於日本微軟。
在3年前的2011年版中排在首位的谷歌由於來自消費者的評價尤為嚴厲,品牌號召力呈現下降態勢,下滑至第6位。第7位的TOTO(東陶)相比上年提高了3個名次,而經營東京迪士尼渡假區的東方樂園則上升到第10位。
此前因業績低迷而評價一度下降的電子品牌的號召力自2013年版以來,出現了明顯復甦。松下由上年的第8位上升至第4位,東芝由第14位上升至第8位。而夏普則由第54位上升至第22位,升幅巨大。
在商務人士排行榜中,日本微軟從日本蘋果手中奪回了首位寶座。而在消費者排行榜中,日本丘比連續2年高居榜首。
調查方法:評價對象企業為各行業有代表性的570家公司(包括外資)。以日經調查的註冊評論員等為對象,6~7月通過網際網路完成調查。3萬8747名消費者、1萬8621名商務人士給出了回答。
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