NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　美國聯合航空（簡稱美聯航）的首席執行官（CEO）奧斯卡·穆尼奧斯圍繞超額售票並將機內乘客強行拖下飛機一事的對應招致了批評。4月12日，他在美國的電視節目中再次向被強行拖下飛機的乘客道歉。同時表示將盡全力防止此類事件再次發生，並否認了辭職的可能性。美聯航的股價在當天下跌了1%。

　　穆尼奧斯表示，「現場的人雖然具備常識，但是卻沒有基於常識來解決問題」，強調強行拖拽乘客的做法並不合適。同時又稱，「必須進行改正，使得能夠基於常識來解決問題。絕不允許此類事件再次發生」，反覆表達了道歉和反思之意。

　　以此次事件為契機，美國國內對美國航空公司頻發的超售問題的批評出現升溫。４月12日，達美航空的CEO愛德華·巴斯蒂安在2017年1～3月財報電話會議上表示，「超售是正常的商業慣例，問題是如何控制狀況」。巴斯蒂安表示，不會採取特殊措施來抑制超售，也沒必要出台規定等。

　　日本經濟新聞（中文版：日經中文網）稻井創一 紐約