NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　日本的電子商務市場年流通額約9萬億日元（約合5583.51億元），並以每年12%（日本經濟産業省）速度持續增長。在這個日本電子商務市場上有三家企業各執一方。相對落後雅虎日本最近拿出了必死的決心，決定不再徵收開店費和根據營業額繳納的加盟費，奮起直追樂天市場和亞馬遜日本。

　　「日本雅虎此前犯下了錯誤」，雅虎董事長孫正義10月7日宣佈「免費」時，輕鬆的講演語氣讓會場一片興奮。

　　兩位數增長市場上的0增長

　　但雅虎日本眼下還笑不出來。在過去的2年間，日本電子商務市場保持著兩位數的增長。雅虎日本的主要競爭對手，無論是樂天還是亞馬遜日本，都實現了兩位數增長。而雅虎卻維持著零增長。在市佔率方面，據樂天推算，樂天約佔29%，亞馬遜約佔12%，而雅虎只有約6%，已經明顯拉開差距。

　　「在這一快速增長的市場上，如果連續兩年原地踏步的話，就out了」，兩個月前走馬上任雅虎日本購物負責人的小澤隆生承認了劣勢。雅虎日本社長宮板學、董事長孫正義在這一個半月裏商討了重新振興雅虎購物的辦法，決定用「免費」一招豪賭一把。

　　孫正義曾品嚐過「免費」帶來的成功。在雅虎2005年之前最先進入網際網路連接服務領域時，通過在街頭免費發放上網數據機，雅虎打了NTT等公司一個措手不及。在通信業務方面，雅虎成功收購美國手機公司Sprint的第一步也是「免費」策略。

　　在雅虎日本10月7日公佈免費政策後，一天之內就接到了1萬件開設新店的申請，個人開店申請達到了1萬6千件。小澤隆生説：「此前用了10年時間才把開店者發展到2萬，現在一宣佈免費，一天時間就接到2萬6千件申請」。儘管「免費」的威力巨大，但問題在於能否打造一個可持續發展的商業模式。

　　小澤隆生在2002年到2007年期間就職於樂天。作為樂天社長三木谷浩的得力幹將，小澤在樂天挺進棒球領域和提出TBS收購方案時嶄露頭角。「樂天模式難以模倣」，小澤深知樂天的優勢所在，向孫正義提出了以上建議。最後由孫正義拍板，決定實施「免費」。

　　樂天和亞馬遜等電子商務兩強實力雄厚。樂天擁有約500名電子商務顧問，為4萬家店舖提供全方位支援。從網站設計到銷售方式，進行非常詳盡的諮詢講解，樂天大學讓新開店者學到各種網路和行銷知識。

　　樂天卡、樂天銀行、樂天證券等金融部門和樂天旅遊等購物以外部門的點數都可以通用，實現了相互促進效果。職業棒球隊東北樂天金鷹在9月份獲得聯賽冠軍，在慶祝效應的帶動下，月流通總額同比增長42%，躍升到了1426億日元。

　　包括金融在內的「樂天經濟圈」以樂天市場為核心，為維持和提升店舖品質，所需資金全部來自開店費和銷售加盟費。無法免費是樂天的態度。

　　亞馬遜日本採取直銷模式，銷售自己採購的多達5000萬種的商品。亞馬遜在日本國內擁有充足的物流基地，正在增加商品在訂購次日就能送到客戶家。現在還與家電及食品廠商合作，嘗試開發亞馬遜專用的「限量商品」。

　　雅虎日本的策略是通過「免費」來逆襲兩強。由於免費政策，雅虎在2014年3月前最多將失去90億日元的經營利潤。但與收取6萬日元的開店費與相當於銷售額2～6.5%的加盟費的樂天市場相比，所以雅虎日本此舉必將更能吸引開店者。雅虎日本還將通過增加「哪些人買過什麼」等購物記錄，推出精準度更高的網路廣告。

　　維持品質是難題

　　除電子商務業務外，雅虎日本還將重新審視媒體業務，經營戰略轉向依靠廣告而不是手續費來盈利。

　　實施免費政策後，低品質的開店者肯定會增多，網站成為「非法地帶」會導致購物客戶流失。採取自斷後路的「免費」戰略後，能否同時維持網站的品質，這將決定雅虎日本電子商務今後的發展方向。

   本為作者為日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員 大西康之

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