日本的旅遊諮詢處在增加，北海道尤其多
2023/06/28
日本遊
日本7-11便利店的負責人表示：“此前因為疫情，幾乎沒有發揮作用”，但長崎的訪日遊客也不斷恢復，這位負責人同時説：“今後除了支援免稅外，還將面向訪日遊客設置海報等促銷展臺”。長崎縣也計劃除了利用運營的多語言呼叫中心外，還在主頁上作為“外國人容易購物的店”宣傳和發佈7-11店舖的資訊等。
雖然通過網路獲得旅遊資訊的訪日遊客很多，但日本觀光恢復研究所的高松正人代表説：“觀光案內所提供無微不至的面對面服務，這方面的意義也很大”。
日本觀光廳的數據顯示，外國遊客人數排在世界第一的法國有大約4000家類似旅遊諮詢服務處。日本提出到2030年使訪日遊客人數增至6000萬人、達到疫情前的差不多2倍的目標，在增加觀光案內所的同時，還需要充實服務。
高松強調：“觀光地在不同季節和時段，忙閒差距明顯，也有不能充分利用多語種工作人員等的機會”。他同時指出：“今後案內所利用ICT（資訊通信技術）進行廣域合作也很重要”。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網）櫻井佑介、若杉敏也
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