NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日本7-11便利店的負責人表示：「此前因為疫情，幾乎沒有發揮作用」，但長崎的訪日遊客也不斷恢復，這位負責人同時説：「今後除了支援免稅外，還將面向訪日遊客設置海報等促銷展臺」。長崎縣也計劃除了利用運營的多語言呼叫中心外，還在主頁上作為「外國人容易購物的店」宣傳和發佈7-11店舖的資訊等。

      雖然通過網路獲得旅遊資訊的訪日遊客很多，但日本觀光恢復研究所的高松正人代表説：「觀光案內所提供無微不至的面對面服務，這方面的意義也很大」。

      日本觀光廳的數據顯示，外國遊客人數排在世界第一的法國有大約4000家類似旅遊諮詢服務處。日本提出到2030年使訪日遊客人數增至6000萬人、達到疫情前的差不多2倍的目標，在增加觀光案內所的同時，還需要充實服務。

      高松強調：「觀光地在不同季節和時段，忙閒差距明顯，也有不能充分利用多語種工作人員等的機會」。他同時指出：「今後案內所利用ICT（資訊通信技術）進行廣域合作也很重要」。

      日本經濟新聞（中文版：日經中文網）櫻井佑介、若杉敏也