NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      中國新興的送餐機器人企業上海擎朗智慧科技有限公司（KeenonRobot）將在海外開始進行直銷。年內將在日本及歐洲等10個國家和地區設立當地法人，主要面向餐飲行業推銷産品。在中國，受新冠疫情影響，避免與人接觸的無人服務迅速擴大。機器人的使用有望解決人手不足問題，但能否被海外消費者接受還是未知數。

     4月，走進位於上海市內的中餐連鎖餐廳「醉輝皇」，就會看到正在廚房前面待命的黑色機器人。工作人員將菜品放在機器人的托盤上之後，用觸摸面板輸入了房間號碼。於是機器人便躲開障礙物，向點菜的房間移動。

一家餐廳裏使用的擎朗送餐機器人（4月2日，上海市）

    該送餐機器人由擎朗開發。賣點是利用感測器來識別障礙物並自動移動。「醉輝皇」的方藝軍表示這個機器人便於運送較重的菜品，同時也能解決人手不足問題。

     擎朗的目標是年內至少在10個國家成立當地法人。首先已於3月在日本設立法人，並配備了銷售人員等近10名員工。今後除了南韓及新加坡等亞洲地區之外，還考慮在歐洲、北美及中東地區設立法人。除行銷能力外，還將強化維修保養等應對體制。該公司認為送餐機器人的銷量將會增加，並完善了生産體制。擎朗在國內擁有3家工廠，2020年的産能幾乎翻了一番。該公司宣傳負責人池曉敏表示各工廠都有多餘産能空間，最大可將産能提高到（相當於目前3倍左右的）20萬台。

     在海外，擎朗將以這種送餐機器人為中心，面向餐飲店和酒店進行銷售。在日本，該公司已通過當地銷售代理商，向和民（Watami）經營的烤肉店以及玉川高島屋購物中心（東京都世田谷區）內的餐廳等80多家餐飲店交付産品。

     日本市場正在逐步引入餐飲店使用的送餐機器人。據稱，除了以「普渡」品牌開展業務的中國新興企業「深圳市普渡科技有限公司」外，軟銀機器人（SoftBank Robotics）等也增加了這種機器人的供應量。

    以低價為武器

      擎朗機器人在日本的低價款約為100萬日元（約合人民幣5.92萬元），「是競爭對手日本産品的三分之一左右」（東京的銷售代理商）。該公司計劃憑藉低價，2021年度（截至2021年12月）實現3億元的銷售額，比上年增長約5成。