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外資電器連鎖店在中國遇困

2013/02/18

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     德國零售巨頭麥德龍將從中國撤出,出售在中國的家電量販業務。麥德龍2010年11月在上海市內開設了第1號門市,到目前為止已在中國開設7家門市,但銷售未能如期取得增長,因此該公司認為很難確保實現盈利。在中國的家電量販市場,美國百思買也於2011年3月結束了在華業務。由於與蘇寧電器等當地企業之間的競爭日趨激化,外資系電器店陷入了苦戰狀態。

 
 上海的萬得城一號店
     麥德龍將出售與富士康合資組建的家電量販店「萬得城電器」的股份。萬得城由麥德龍出資75%、富士康出資25%。麥德龍計劃繼續運營現有門市,並尋找新的投資方。

     另一方面,麥德龍自1996年起在中國啟動的「現購自運」(現金購買,自己運走)式的批發業務今後將繼續運營。該業務在45個城市擁有63家門市。

    中國家電量販市場的競爭非常激烈。中國家電連鎖企業的一般經營模式是按廠商劃分櫃檯,而銷售人員也由廠商派遣,因此運營成本很低。

  此外,中國最大家電連鎖企業蘇寧電器擁有多達約1700家門市的店舖網。以巨大的銷售網路為武器,以更低價格從廠商採購商品,並以打折戰搶佔了優勢地位。

  在這樣的背景下,麥德龍使用的銷售手法則是「已開發國家模式」。即按商品種類劃分櫃檯,由自有店員週到地接待顧客。麥德龍採用的獨特管理手法是店長自身出資各門市,同時擁有商品採購和決定價格的許可權。此舉意在刺激店長和員工的工作熱情,但「重視價格」的中國消費者似乎並不買賬。

  目前,中國的網上購物也在崛起,價格競爭正日趨激烈。此外,獲取開店用地和樓房的費用和人工費也在上漲,經營環境非常嚴峻。即使是當地的蘇寧電器,2012年1~9月的凈利潤相比去年同期也下降了30%以上。

  另外一個因素是市場增長速度放緩。家電産品的普及已經達到一定程度。據中國國家統計局統計顯示,2012年中國家電、音像器材銷售額較去年增長7.2%。與中國整體的零售總額增長14.3%相比,增長率只有一半左右。

  在中國,美國百思買也在2011年3月關閉了位於上海等地的全部9家自有門市。與麥德龍相同,百思買也以自有銷售人員接待顧客,突出了與中國電器連鎖店的差異,但並未完全獲得顧客的認可。在歐美企業陷入苦戰的背景下,2010年進入中國市場的日本山田電機則計劃採取擴大日用品等産品陣容等舉措來應對挑戰。

(菅原透 上海報道)
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