NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　日本樂天計劃從2015年起，將樂天品牌的旅遊預訂網站和在電子商務網站融合起來，以此吸引更多的訪日遊客需求。計劃將旅遊預訂網站的服務語言增加到的10種，以此吸引更多消費者。大型旅遊公司方面，JTB將增加餐飲預訂網站的語言種類，HIS公司和全日空（ANA）集團則將增加訪日旅遊産品的種類。

　　其背景在於，不同於去日本團體遊和首次到訪日本，現在個人再次或多次前往日本，並通過網路預訂機票和住宿設施的情況正在增多，日本旅遊企業希望通過擴充預訂網站，從各國的旅遊公司手中直接爭奪客源。

　　日本最大的旅遊服務預訂網站樂天於今年7月改進了「樂天旅遊」面向外國人的網站，開始正式拓展訪日遊客需求。目前，外國遊客在樂天旅遊上可以預訂日本各地總計超過18000家的旅館和酒店等，這一數字在同類網站中屬於絕對領先。

　　從明年開始，台灣和泰國的樂天電商網站的用戶將可以用自己的帳號直接登錄樂天面向外國遊客的旅遊預訂網站。樂天的海外電子商務會員超過6000萬人，而且被認為以亞洲為中心正在不斷增長。電商網站帳號和旅遊網站帳號通用後，在進行預訂之際，可以免去反覆填寫個人資訊等的麻煩，同時還可以在預訂網站使用購物獲得的積分。

　　支援語言也將大幅增加。7月開通了英文網站，現在可以支援中文、韓語和泰語等6種語言，2015年初計劃增加越南語和印度尼西亞語，年內將再增加馬來語功能。可以應對的語言將增加到總計10種。

　　將根據各國旅遊者的特點，在不同語言的網頁推出個性化服務。比如推薦不同的餐飲，以及不同的住宿計劃等。

　　JTB將從12月起強化面向訪日外國遊客的旅遊預訂網站「JapaniCAN」內的餐飲預訂網頁。除了現在的中文之外，還將支援英語、韓語和泰語，按照和食等類別介紹接待外國遊客 的71家店舖。今後，將逐步增加店舖數量。

　　與此同時， HIS公司將與ANA控股公司旗下的ANA銷售公司合作，自明年4月起，將可以預訂將日本國內航線機票和住宿等組合起來的服務。

　　2014年前10個月的訪日遊客數已經超過13年全年，達到1100萬以上，全年有望達到1300萬人左右、創出歷史新高。通過網路預訂機票和住宿設施的個人遊客正不斷增加。但目前，外國人多通過當地旅遊公司辦理旅遊。實際上在JTB，訪日外國遊客的接待人數僅略超過整體的一成。
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