NIKKEI——日本經濟新聞中文版

　　清潔除菌水可將自來水裏的氯化物離子電解為次氯酸，實現非藥物除菌。雖然在衛洗麗上安裝被認為較為困難，但由於女性開發人員認為「不夠清潔」，因此在溫水馬桶上添加了如廁後用清潔除菌水自主清洗的功能。

　　TOTO在開拓日本國內需求的同時也在瞄準海外市場。2020年東京奧運會結束後，日本國內市場勢必縮小，只能去海外繼續謀求發展。不過，TOTO的特殊之處是不採取「收購」。

　　這與日本的另一家衛浴企業驪住（LIXIL）不同。截至2012年3月的2011年度驪住（LIXIL）海外銷售額約為500億日元。而通過收購，截至2016年3月的2015年度驪住海外銷售額增至2011年度的10倍。而TOTO的戰略是只通過加強技術和商品力開拓市場。

　　成為TOTO試金石的商品是「NEOREST」。旗艦品牌「NEOREST」融入了TOTO的最高技術。包括不帶水箱的簡潔設計、3.8升節水技術、易於清洗的無邊形狀和用少量水沖洗污垢的旋風沖洗等。

　　在銷售額達600億日元的中國，TOTO將衛浴産品投放在高級賓館、辦公樓等富裕階層出入的場所，以增加人們接觸的機會。並通過24小時客服，向高級品牌「NEOREST」顧客提供優質服務，提高品牌力。

　　TOTO今後的課題是平衡全球業務。TOTO截至2016年3月的2015年度海外銷售額為1248億日元。其中一半以上來自中國，美國為300億日元。TOTO在歐美和中國以外的亞洲國家的滲透率並不高。

　　在開拓海外市場時，TOTO原則上採用消費地就近生産又重又大的陶瓷。建廠後能穩定生産高質産品需要花費時間。TOTO不依賴收購的做法在利於加強品質和品牌力的同時也存在開展速度緩慢的弱點。

    日本經濟新聞（中文版：日經中文網） 松本 史
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