NIKKEI——日本經濟新聞中文版

   　 歐洲最大規模的創業者支援活動亞洲版Slush Asia於5月13-14日舉行，在創新性企業競相推出自主産品的競賽環節，台灣的SKY REC奪冠。該公司推出的是面向零售企業的銷售輔助系統。通過店舖內的影像來分析暢銷商品和顧客行為、實現最佳商品備貨和店舖設計成為可能。以在競賽上奪冠為契機，來自日本企業的洽談也在增加，力爭今年夏季開拓海外市場。

SKY REC聯合創始人謝凱蒂（照片提供：Taiwan Startup Stadium 台灣新創競技場）

   　 Slush Asia是發源於芬蘭的創業者支援活動Slush的亞洲版。全球50個國家和地區的300家創新型企業參加，向投資者和大型企業推介自身的技術和創意。軟銀集團的副社長尼科什·阿羅拉(Nikesh Arora)和阿里巴巴集團首席技術官王堅等發表了演講。

　「電子商務領域有很多分析工具，但我們希望提供實體店能使用的服務」，SKY REC聯合創始人謝凱蒂這樣表示。觀察像熱力圖（heatmap）那樣以紅色和黃色加以區分的影像，SKY REC服務的效果一目了然。非常暢銷的商品接近於紅色和黃色，反過來，不受歡迎的商品則呈現黑色。分析的是服裝店等天花板上安裝的攝像頭的影像。顧客頻繁拿到手裏、經常移動的商品將以紅色顯示出來，「熱門」和「冷門」商品一目了然。

　 在服裝領域，賣剩下的商品只能通過促銷打折銷售，或退回供貨企業，店舖將承擔巨大成本。SKY REC的報告以日為單位形成，能夠據此迅速調整商品構成和賣場的配貨。

      如果與實際的銷售數據相對照，可發現雖然顧客經常拿起但並不暢銷的商品等。謝凱蒂説：「設計雖好、但價格過高等商品構成的課題將易於看出」。

　   此外，在分析商品動態的同時，還將分析顧客的行為。顧客從入口處進入後，是向右走？還是向左走？這一分析有助於便利店的貨架設計等。在台灣，很多進店顧客會打開智慧手機的WIFI，因此捕捉智慧手機的位置資訊，可了解顧客的逗留時間和回頭客率。能發現回頭客多的店舖的特徵。

店內「熱力圖」

      SKY REC是由謝凱蒂與馬來西亞CEO等3人創建的。由相同成員創立的之前的企業主要開發監控攝影機的影像管理系統。但在安全行業，與擁有大量工程師的中國企業等的競爭非常激烈。在此背景下，發揮具有優勢的影像分析技術，進入了零售店支援這一陌生的領域。運用了先進的分析技術，例如對於肩並肩一起進來的一對顧客，不會錯認為是1個人，而是準確識別為2個人。

       SKY REC於2013年9月成立，但啟動服務是在2015年12月。花費2年時間聽取了店舖的期望，一直在積累經驗。目前已在400家店舖引進，獲得了使店舖每月銷售額提高2-3成的效果。

       該公司有15名員工，但除謝凱蒂之外，全都是工程師。作為經營和行銷負責人，謝凱蒂曾在台灣國立政治大學和史丹佛大學攻讀俄羅斯文學和政治經濟學，擁有比較另類的經歷。喜歡的作家是果戈里。「充滿幽默，配角的人物設定很出色。員工的多樣性關係到重要的開局」。

      謝凱蒂表示在服務開發的2年裏，他傾聽了大陸、泰國和美國等的店舖的聲音。在日本，購物中心和錄影租賃店等也發出了諮詢。打算以贏得SKY REC冠軍為契機不斷提高的知名度，在開拓包括日本在內的海外市場這一新舞臺發起挑戰。

    （安西明秀）
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