NIKKEI——日本經濟新聞中文版

      日本迅銷旗下的優衣庫開始在中國提供線上訂購、線下實體店取貨的服務。顧客可在下班途中到車站或辦公樓附近的優衣庫實體店提取訂購商品，這樣能夠提高其光顧門市的頻率，促進購物。優衣庫已經在英國等地推出這一服務，還討論在日本也引入該服務。

      顧客在網上訂購優衣庫商品後，可以選擇寄到自己家，還可以去優衣庫實體店提取。這一服務包括全部商品。優衣庫第一步先指定在中國的約400家門市為提取地點，今後還將討論把範圍擴大到全部約500家門市。

      優衣庫認為，家中沒有收貨箱、不方便取貨的顧客存在這種需求。在中國，快遞配送網尚不完善，被指出存在配送延遲等情況。因此，顧客在指定時間到店取貨更為方便。

      通過到門市取貨增加顧客光顧頻率，還有助於促進其購買其他商品。2016財年（截至2016年8月），優衣庫在中國區（含港臺地區）的銷售額為3328億日元，比2015年增長了9.3%。今後優衣庫將繼續以每年約100家店的速度在中國開店，提高線上和線下實體店兩方面的便利性。

      線上訂購、線下實體店取貨的服務名為「Click & Collect」，優衣庫已經在英國和美國引入該服務，還討論推廣到日本等其他國家。在日本，優衣庫從2016年開始提供在7-11便利店取貨的服務。