NIKKEI——日本經濟新聞中文版

       日本寶麗奧蜜思控股（POLA ORBIS HOLDINGS）將通過旗下的奧蜜思開設無人化粧品店。店內也將設置線上諮詢專區，接受來店顧客的諮詢。此舉旨在應對美容顧問短缺的情況，力爭通過新開店舖和翻新現有店舖等，在3年內最多開設15家無人店。

       將於5月12日在東京的商業設施「GRANDUO立川」內開設第一家無人店。店名為「ORBIS Smart Stand」，由位於化粧品賣場一角的有人店舖改裝後而成。

寶麗奧蜜思無人店效果圖

       店舖面積約為50平方米。其中7平方米是銷售區域，使用日本無人結算系統提供商TOUCHTOGO的系統。顧客通過大門進入店內，選擇想要的商品。

       店內設置的攝像頭和感測器會逐一確認商品情況，顧客最後站在出口附近的收銀臺前，即可自動切換至結帳畫面。在付款結束後，大門就會打開，顧客可以離店。

       店內除了無人銷售區域之外，還設有線上諮詢專區。只要在顯示器上選擇諮詢服務，即可與為了照顧孩子而在家辦公的美容顧問等進行對話。

       該公司表示，一般的有人店舖會配備5名以上的美容顧問。由於無人店沒有常駐店員，因此每個月的運營成本也可降至通常的四分之一左右。今後除了將虧損店舖改為無人店、力爭扭虧為盈之外，還將在車站內的小規模空間等原本無法開店的場所開設無人店。